Die Kundengelder des Konzerns erhöhten sich um 3,0% auf 10,97 (10,64) Mrd CHF, wovon die Spareinlagen 7,92 (7,77) Mrd CHF ausmachten. Auch bei den Ausleihungen gab es ein Plus, sie stiegen um 3,7% auf 13,03 (12,56) Mrd CHF an. Die Cost-Income-Ratio lag 2004 bei 58,1% nach 56,7% im Vorjahr.