Der kalifornische Computerhersteller Hewlett Packard hat im vierten Geschäftsquartal wegen hoher Kosten für den Stellenabbau einen Gewinneinbruch erlitten, trotzdem aber das operative Geschäft verbessert. Der Chef der Schweizer Landesorganisation, Urs Fischer, sagt, wo man zulegen will, was er für die Kundenzufriedenheit tut und warum man beim Outsourcing gut positioniert ist.