Gestern Prozessmanagement, heute Compliance, morgen Operational Risk Management. Und was passiert nächste Woche? Ein neues Projekt kommt und die kürzlich erarbeiteten Ergebnisse geraten in Vergessenheit. In den meisten Fällen ist die Halbwertszeit der nach Projektabschluss erreichten Qualitätssteigerung kürzer als den Unternehmen lieb sein kann.