«Wir sehen Möglichkeiten, die Effizienz unserer Verkaufsorganisationen weiter zu steigern, indem wir unsere verschiedenen Verkaufskanäle noch wirksamer einsetzen, die Kundenbeziehungen intensiv pflegen und das Preismanagement im Griff haben. Allerdings wird sich unsere Personalzuwachsrate angesichts der abschwächenden Wirtschaft ebenfalls verlangsamen.»