Zürich – «Geschäftsprozessmanagement hat kein Verfallsdatum!», ist Wolfram Jost überzeugt. Auch zwanzig Jahre nach ersten Arbeiten zum Prozessgedanken ist das Thema topaktuell. «Heute beschäftigt es die IT- und Fachmanager, morgen jeden Mitarbeiter an seinem Arbeitsplatz», prognostiziert der im IDS Scheer Vorstand zuständige Manager für Technologie, Produktstrategie und -entwicklung.