«Es zeichnet sich ab, dass in ein paar Jahren das Web-Monitoring/Web-Intelligence als Standardservice ins Unternehmen integriert ist, wie heute ein Presseclipping. Das Anwendungsgebiet wird weiter wachsen. In vielen Beispielen wird das Monitoring an sich nicht mehr sichtbar sein, sondern einfach relevante Informationen zum richtigen Zeitpunkt an den richtigen Ort liefern.»