Jede Maßnahme – insbesondere jede Kommunikation – von Unternehmen soll heute emotionalisierend wirken. Emotionen sind in der Unternehmens-Praxis allgegenwärtig. Emotionalisierende Werbung ist nicht mehr neu, aber heute absolute Pflicht. Kunden rein mit Werbung zu emotionalisieren, ist jedoch eine Strategie, die immer weniger Erfolg verspricht.