Meister Proper verliert an Glanz

Viele Marken trotzen der Krise und geniessen über Jahre hinweg die gleich hohe Gunst der Konsumierenden, wie es in einer Medienmitteilung vom Montag hiess. So wird auf die Frage nach einer vertrauenswürdigen Müesli-Marke seit fünf Jahren am meisten Kellogg’s genannt. Bei den Mobiltelefonen gilt das gleiche für Nokia und bei den Hautpflegeprodukten für Nivea.

Raiffeisen bleibt vertrauenswürdigste Bank
Beim Kaffee obsiegte heuer Nespresso, bei den Erkältungsmitteln NeoCitran, bei Möbeln Ikea und bei den Reisenanbietern Kuoni. Als vertrauenswürdigste Bank gilt seit fünf Jahren Raiffeisen als die beste Marke, und bei den Schadensversicherungen Die Mobiliar.

Cablecom überrascht
In der erstmals untersuchten Kategorie der Fernseh- und Kabelnetzbetreiber wurde als vertrauenswürdigste Marke überraschenderweise Cablecom genannt, deren Service in den letzten Jahren mit schlechtem Kundenservice für Schlagzeilen in den Medien sorgte. Allerdings unterscheidet «Reader’s Digest» zwischen Kabelnetzbetreibern und Internetanbietern: Bei letzteren obsiegte in der Umfrage Swisscom respektive deren Marke Bluewin. Die Markenumfrage hat «Reader’s Digest» zum zehnten Mal durchgeführt. In der Schweiz wurden dafür 1500 Leserinnen und Leser befragt, europaweit 32’000. (awp/mc/ps/12)