BT von Ovum als «Global Leader of Global Leaders» ausgezeichnet
Dies teilte BT Global Services am Donnerstag mit. Demnach wurden im Enterprise Strategy Scorecard-Report von Ovum alle grossen international operierenden Telekommunikations-Dienstleister bewertet. Hierbei ging BT Global Services vor seinen wichtigsten Mitbewerbern in Europa und den USA als klarer Sieger hervor. Insbesondere weist der Ovum-Report BT als Marktführer auf dem Gebiet der Produktinnovation und Kundenbetreuung für multinationale Unternehmen und Organisationen des öffentlichen Sektors in aller Welt aus.
Fundierte Erhebung
BT Global Services erhielt Bestnoten und die Einstufung «global leader of global leaders». Die Scorecard liefert ein umfassendes Bild der Fähigkeiten und Leistungen der beurteilten Dienstleistungsunternehmen. Sie ist die Essenz aus den Ergebnissen von Marktforschungen, Umfragen und Gesprächen mit Unternehmenskunden im vergangenen Jahr und erfasst die Marktwirkung eines Unternehmens, seine Beurteilung durch die Anwender, seine finanzielle Position und seine Fortschritte bei der Erreichung strategischer Ziele.
Bisherige und erwartete Leistungen gemessen
Die Ovum-Scorecard beurteilt Dienstleistungsanbieter in vier Business-Bereichen: Marktwirkung, Anwendernutzen, Umsatzentwicklung und strategische Vision. Die Unternehmen werden in jedem dieser Bereiche an ihrer Leistung in den vergangenen 12 Monaten und an den Erwartungen für das kommende Jahr gemessen. Die Grundlage bildet eine Reihe von Fragen, die entweder direkt anhand von den Ovum-Reports und -Datenbanken oder anhand von zusätzlichen Analysten- und Anwender-Beurteilungen der strategischen Planung beantwortet werden.
Höchstnoten im Bereich «User Experience»
BT erhielt Höchstnoten im Bereich «User Experience», teilte sich die Bestnote in den Kategorien «Market Impact» und «Revenue Transformation» und erhielt die zweitbeste Bewertung für «Management Vision». Insgesamt ergab sich hieraus der Spitzenplatz. (bt/mc/ps)
Der vollständige Report und die Scorecard von Ovum können über Graham Waington ( [email protected] ) angefordert werden.
