Echtzeit-Event-Management für Banken von eyevip & amétiq
Veranstaltungen effizient und in hoher Qualität zu planen, durchzuführen und auszuwerten ist eine echte Herausforderung. Die Event-Management-Lösung von eyevip ist branchenübergreifend anerkannt. Der jetzt verfügbare Adapter für Avaloq und Finnova-Systeme von amétiq ermöglicht es Banken, sämtliche Interaktionen sowie den gesamten Prozess digital in Echtzeit zu gestalten.
Ob live, virtuell oder hybrid, die effiziente Gestaltung von Kundenanlässen ist kein Kinderspiel und eine darauf spezialisierte Softwarelösung inzwischen unverzichtbar. Mit der eyevip Event Management Software steht Veranstaltern eine bewährte Lösung zur Verfügung, die den gesamten Event Management Prozess unterstützt und jeden Schritt von der Ausschreibung, der Einladungsverwaltung bis hin zur Nachbearbeitung optimal begleitet.
Der von amétiq entwickelte Adapter für Avaloq und Finnova-Systeme bringt weitere Vorteile für Banken, sorgt dieser doch für die nahtlose Integration und Kommunikation zwischen den Systemen. Damit stehen Informationen allen involvierten Teams und Personen kanalübergreifend in Echtzeit zur Verfügung – von der organisierenden Marketingabteilung bis zu den Kundenberatern. Für den Anwender bedeutet das eine Vereinfachung in der Nutzung sowie äusserst schlanke und effektive Prozesse ohne Medien- oder Systembrüche. Die Bedienung kann dabei aus der bekannten Umgebung des Banksystems erfolgen.
Im Vorfeld der Veranstaltung stellen intelligente Kontakt- und Gästelisten, ein gezieltes Targeting sowie eine persönliche Kommunikation sicher, dass die richtige Zielgruppe eingeladen wird und die berüchtigten «No Shows» minimiert werden. Der Workflow zwischen den Teams und Personen wird mit einem granularen Rollen- und Rechtekonzept unterstützt und kann über Customizing an die Organisation und Bedürfnisse der Bank angepasst werden. Um lange Wartezeiten beim Check-in zu vermeiden, gibt es neben virtuellen Optionen auch eine Scan Möglichkeit für Tickets über die Event App. Last-Minute Änderungen können direkt über das System erfasst werden, so dass Gäste und Mitarbeiter unmittelbar informiert sind. Das ist nicht nur bequem und zeitsparend, sondern sorgt auch für zufriedenere Gäste.
Im Anschluss an den Anlass profitiert man von einer Fülle an Auswertungs- und Analysemöglichkeiten zum Event und erhält eine umfassende Dokumentation mit zahlreichen nützlichen Informationen über die Veranstaltung, die Besucher und deren Interessen – ideal für den Follow-up.
«Im Zusammenspiel mit dem Banksystem kann der Wert der Event Management Lösung von eyevip nochmals deutlich gesteigert werden.», zeigt sich Pirmin Zimmermann, stv. CEO bei amétiq banking, überzeugt. «Durch die Nutzung unserer AIL-Integrationstechnologie konnten wir mit dem Adapter einen sehr hohen Automatisierungsgrad und grosse Integrationstiefe erreichen. Die verkürzten Durchlaufzeiten und tiefe Integration ins Banksystem tragen zu einer deutlichen Reduktion des Zeitaufwandes für Marketing und Vertrieb bei. Mit der Verbindung von Bank- und Event Management System können Banken das Potential von Events besser ausschöpfen und mit der Lösung von eyevip & amétiq gelingt dies nun leichter als je zuvor.», so Zimmermann weiter. (mc)
eyevip Event Management
amétiq AIL – die modulare Integrationslösung
