Zürich – Die Vermögensverwaltung (Private Wealth Management) der Deutschen Bank Schweiz hat in einer empirische Studie die Persönlichkeits-Eigenschaften ihrer Kundenberater analysiert. Grundannahme dabei war, dass Teams, in denen sich die Eigenschaften der Kundenberater optimal ergänzen, die Kundenzufriedenheit steigern und somit für die Bank ein besseres Ergebnis erzielen.