Studien-Autorin Mirjam Hauser.
Rüschlikon – Was ist den KonsumentInnen beim Essen wichtig? Und wie verändern sich ihre Wünsche im Laufe der Zeit? Diesen Fragen ist das GDI Gottlieb Duttweiler Institute in seinem Consumer Value Monitor zum dritten Mal nachgegangen – mit teilweise beunruhigenden Ergebnissen.
So nehmen Konsumenten das Lebensmittelangebot verglichen mit früheren Erhebungen insgesamt negativer war. Skepsis und Pessimismus überwiegen, schlimmer noch: Die SchweizerInnen bezweifeln immer mehr, dass sich das Angebot in absehbarer Zeit verbessern werde. Klar ist auch, dass der Preiskampf der vergangenen Jahre die Zufriedenheit und das Vertrauen verringert hat. Trotz tieferen Preisen glauben immer mehr Konsumenten, Lebensmittel würden zu teuer verkauft.
Sorge ums eigene körperliche Wohlergehen
Kritischer sind sie zudem hinsichtlich der Wertschöpfungskette geworden. Waren ihnen «regional» und «bio» bereits früher wichtig, so hat jetzt zusätzlich der Wunsch nach fairen Arbeitsbedingungen in der globalen Lebensmittelproduktion zugenommen. Auch ein Verzicht auf tierische Produkte wird immer häufiger zur Option. Der moralische Druck, beim Konsum das Richtige zu tun, beeinträchtigt die Freude am Essen. Hinzu kommt die stete Sorge ums eigene körperliche Wohlergehen. Gesundheit ist denn auch seit Jahren ein zentraler Wert, wenn es ums Essen geht.
Genuss ohne Reue
Was braucht es, damit die KonsumentInnen wieder ein entspannteres Verhältnis zum Essen bekommen? Keine weiteren Labels und Pseudo-Neuerungen, sondern einen kräftigen Ruck: Disruptive Innovationen in jedem Sektor des Lebensmittelmarktes. Solche, die scheinbare Widersprüche überwinden und Genuss ohne Reue erlauben. Die Anbieter sind gefragt, die gute Nachricht ist: Wer sich jetzt etwas Kluges einfallen lässt, wird die Herzen der KonsumentInnen im Sturm erobern. Der neue Wertemonitor des GDI soll dazu Inspiration liefern. (GDI/mc/hfu)
Weitere Informationen zur Studie (inkl. Zusammenfassung als PDF)
https://www.gdi.ch/de/Think-
Interview mit Studien-Autorin Mirjam Hauser
https://www.gdi.ch/de/Think-
Artikel über den Consumer Value Monitor im «GDI Impuls»
https://www.gdi.ch/de/Think-