Optimierungsbedarf bei Unternehmensberichten
Studie von Actinium Consulting: In Reports wird oft nicht hinein geschaut.
Lindau – Eine neue Studie von Actinium Consulting über die Effektivität von Reports hat ergeben: Viele Business-Manager bewerten Unternehmensberichte als sehr optimierungsbedürftig. Unterstützungsqualität der Reports für Entscheidungsprozesse wird nur von 58 Prozent als ausreichend angesehen.
In den Unternehmen nimmt zwar die Zahl der Reports kontinuierlich zu, aber häufig entsprechen sie zu wenig den Erfordernissen in der Praxis und werden dadurch nur wenig genutzt. Dies hat eine Erhebung von Actinium Consulting unter über 250 Business-Managern aus Unternehmen im deutschsprachigen Raum ermittelt.
Reports werden zu wenig genutzt
Danach nutzt lediglich jeder sechste Fachbereichsverantwortliche die ihn betreffenden Berichte sehr intensiv, obwohl sie zu den Entscheidern gehören und auf solche Informationsquellen angewiesen sind. In zusätzlich jedem fünften Fall wird zumindest häufig hinein geschaut. Dagegen werden die Reports von fast 60 Prozent nur bei Bedarf oder sogar nur sporadisch genutzt.
Als wesentliche Ursachenquelle hat die Actinium-Erhebung eine grosse Diskrepanz zwischen den Praxisanforderungen und der bestehenden Realität der Reports ermittelt. So erwarten 78 Prozent der Business-Manager, dass sie ihnen eine konkrete Entscheidungsunterstützung bietet, dieser Anspruch wird aber nur nach Meinung von 58 Prozent tatsächlich erfüllt. So fehlt es häufig an einer benutzergerechten Übersichtlichkeit und inhaltlichen Konzentration.
Diskrepanz bei Aktualität
Selbst bei der Aktualität der Berichte gibt es eine Diskrepanz, zudem fehlt es auch an Individualisierungsmöglichkeiten und einer flexiblen Bereitstellung. Noch einen weiteren Aspekt kritisieren die Vertreter des mittleren Managements: Die verschiedenen Reports, mit denen sie sich regelmässig beschäftigen müssen, weisen ihrer Meinung nach meist wenig zu unterschiedliche Struktur auf, um für eine einfachere Durchsicht zu sorgen.
Andererseits hat die Erhebung auch ergeben, dass sich die Business-Manager trotz ihrer Kritik keineswegs gegen Reports positioniert haben. Vielmehr gehen sie zu 62 Prozent von einer intensiveren Nutzung aus, wenn sie stärker ihren persönlichen Ansprüchen entsprächen. Nur knapp ein Drittel von ihnen würde auch in einem solchen Fall am bisherigen Nutzungsverhalten wenig ändern.
Inhaltliche Qualität und Benutzerfreundlichkeit liesse sich oft optimieren
Für Actinium-Geschäftsführer Klaus Hüttl verbirgt sich hinter diesen Ergebnissen der deutliche Hinweis auf einen Handlungsbedarf. «An der Notwendigkeit von Reports gibt es keinen Zweifel, weil sich die komplexen Verhältnisse in den Unternehmen für Planungen und Entscheidungen gar nicht anders transportieren lassen.» Er betont allerdings gleichzeitig, dass auch er in den Unternehmen mitunter eine verbesserungsbedürftige Akzeptanz der Reports feststellt. «Vermutlich lässt sich deren inhaltliche Qualität und Benutzerfreundlichkeit in vielen Fällen deutlich optimieren. Hier besteht zweifellos noch ein grosser Nachholbedarf. Doch dieser Umstand darf nicht als Alibi dafür herangezogen werden, die Berichte deshalb nur sehr zurückhaltend zu nutzen. Denn auf diese Weise entzieht man sich wichtigen Informationsprozessen mit möglicherweise weitreichenden negativen Konsequenzen.» (pte/mc/ps)
Ergebnisse:
Wie intensiv nutzen Sie Reports?
- sehr intensiv 17%
- häufig 22%
- nur bei Bedarf 23%
- sehr sporadisch 38%
(n = 253 Unternehmen; Quelle: Actinium Consulting)
Welche Ansprüche haben Sie an Reports und wie ist die tatsächliche Realität? (Soll / Ist)
- konkrete Entscheidungsunterstützung 78% 58%
- inhaltliche Konzentration 69% 57%
- benutzergerechte Übersichtlichkeit 73% 49%
- hohe Aktualität 66% 52%
- flexible Bereitstellung 57% 43%
- Individualisierungsmöglichkeit 48% 33%
- bedarfsgerechte Frequenz 69% 59%
- ähnliche Struktur aller Reports 60% 41%
Würden Sie Reports intensiver nutzen, wenn sie stärker Ihren persönlichen Ansprüchen entsprechen würden?
- auf jeden Fall 44%
- vermutlich ja 18%
- eher nein 29%
- keine Einschätzung 9%
Über Actinium
Die Actinium Consulting GmbH ist ein 1999 gegründetes, herstellerneutrales Beratungsunternehmen mit Firmensitz in Lindau (HQ), Düsseldorf, Wien und Singapur. Unser Leistungsspektrum deckt alle Projektphasen von der Beratung und Evaluierung über die Konzeption bis zur Implementierung ab. Mit unserem Angebot helfen wir Unternehmen Geschäfts- und Entscheidungsprozesse nachhaltig schneller, effizienter und erfolgreicher zu gestallten. Mit unserem Beratungs- und Implementierungsleistungen adressieren wir mittelständische Unternehmen und Konzerne aus allen Branchen. http://www.actinium.eu?wmc=oktpt
