Wincasa Home macht das Leben ihrer Mieter leichter
Winterthur – Wincasa erreicht auf seiner Reise zur Digitalisierung einen weiteren Meilenstein. Die neuste Entwicklung der Wincasa-Tochterfirma streamnow ist die digitale Mieterplattform Wincasa Home. Der Online-Kanal für Wohnungsmieter geht Anfang August 2021 live.
Anfang August 2021 beginnt die Implementierung der neuen Mieterplattform. Wohnungsmieterinnen und -mieter profitieren mit Wincasa Home von einem digitalen Kanal, der eine zeit- und ortsunabhängige Kommunikation mit der Bewirtschaftung ermöglicht. Wohnungsmieter können online via App oder Browser unabhängig von Wochentagen und Büroöffnungszeiten Anfragen bei der verantwortlichen Bewirtschaftung zu platzieren. So ist es möglich, Mieteranliegen – von der Bestellung von Namensschildern, über eine Schadensmeldung bis hin zur Bestellung von Ersatzschlüsseln – mit wenigen Klicks einfach, geführt und effizient zu platzieren und den Status der Anfrage laufend online zu überprüfen. Zusätzlich erhalten die Mietenden auf der Plattform alle relevanten Informationen und Termine bezüglich ihrem Mietobjekt auf einen Blick und stets topaktuell.
Die Plattform wurde von der Wincasa-Tochterfirma streamnow entwickelt. Die bereits vorhandenen Kernfunktionalitäten waren die Basis, auf welcher die Plattform aufgebaut und entwickelt wurde. Dies unter Miteinbezug der Erfahrungen und Bedürfnisse von Mietenden als auch Wincasa Mitarbeitenden, um die Kommunikation zu optimieren. Auf Basis dieser Gespräche wurden bereits Zusatz-Dienstleistungen wie Umzug, Reinigung oder digitale Mietverträge für Neumieter im Tool angedacht.
Bei der Lancierung im August 2021 werden rund 38’000 Wohnungsmieterinnen und Mieter mit Wincasa Home ausgestattet. Dies entspricht etwa 55 Prozent des Wincasa Portfolios. Die Plattform wird dann kontinuierlich weiter ausgerollt. (Wincasa/mc/pg)
