Zug – Der Versicherungssektor gehört zu den reifen und wettbewerbsintensiven Branchen. Die Vielzahl der Marktteilnehmer agiert in einem Umfeld mit niedrigem Wachstum und tendenziell sinkenden Prämien. Dazu kommen Änderungen von Vertriebsmodellen und neuen Technologien. Dennoch bleibt die Kostenbasis zu hoch, da zahlreiche manuelle Prozesse ein mehrfaches Handling erfordern.
Die Geschäftsmodelle, die der Versicherungswirtschaft seit Jahren dienen, bedürfen heutzutage einer kompletten Überarbeitung. Die Versicherer sind sich des positiven Zusammenhangs zwischen Innovation und Wettbewerbsfähigkeit durchaus bewusst:
- Digitale Differenzierung: Mit Hilfe digitaler Plattformen können sich die Versicherer auf die Anpassung auf der digitalen Ebene konzentrieren. Kundenportale helfen, den Kunden im Mittelpunkt des Unternehmens zu halten.
- Daten & Analytik: Die große Herausforderung besteht darin, große Daten in Erkenntnisse umzuwandeln, während die Datenmenge weiter wächst.
- Innovation: 1% – 5% der IT-Budgets sind für Forschung und Entwicklung bestimmt. Für Innovationen sollte es einen bilateralen Ansatz geben: Die Nutzung interner Innovationen und strategische Partnerschaften mit InsurTech.
- InsurTech: Es gibt eine starke Gemeinschaft von InsurTech-Startups, die einen anderen Ansatz für das Geschäftsmodell und die zugrunde liegende Technologie in der Versicherungsbranche bietet.
Der historische Konservatismus der Versicherungswirtschaft steht jedoch im Widerspruch zur rasanten technologischen Entwicklung und entspricht daher nicht den aktuellen Problemen.
Kasko2go
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