HDD mit Wasserschaden. (Bild Kroll Ontrack).
Zürich-Walisellen – Sommeranfang und keine Sonne in Sicht. Stattdessen Dauerregen und reinstes Herbstwetter – das in einigen Gegenden bereits zu schweren Überschwemmungen geführt hat. Was für Heuschnupfengeplagte und Pflanzen noch angenehm sein mag, ist für empfindliche elektronische Endgeräte im schlimmsten Fall der Super-GAU. Gerade IT-Elektronik ist extrem empfindlich gegenüber Wasser. Deshalb sind hier entsprechende Vorkehrungen und im schlimmsten Fall die richtige Reaktion gefragt. Dabei hilft Kroll Ontrack mit Sonderkonditionen für die Wiederherstellung aller hochwassergeschädigten Datenträger.
In vielen Gegenden der Schweiz gibt es derzeit Überschwemmungen, die Büros und Keller unter Wasser setzen – und dabei auch elektronische Geräte und dort gelagerte Back-ups überschwemmen. Dabei ist das Wasser oft die geringste Gefahr für die empfindliche Elektronik. Denn gerade Schlamm und sonstige Verschmutzungen können schwere Beschädigungen an Datenträgern in Servern und Computern verursachen, wenn nicht rechtzeitig reagiert wird.
„Wenn Wasser in den Server-Raum einzudringen droht oder Computer bereits nass geworden sind, sollte man die Geräte nach Möglichkeit sofort ausschalten und vom Netz trennen“, erläutert Holger Engelland, Leiter des Datenrettungslabors bei Kroll Ontrack. „Sobald das Wasser zurückgeht, sollten die Geräte geöffnen und sichtbares Wasser mit einem weichen Tuch aufgenommen werden. Von weiteren Massnahmen sollte dann allerdings Abstand halten. Versuchen Auf gar keinen Fall sollten die geschädigten Datenträger mit Hausmitteln zu retten. Denn jeder gut gemeinte Do-It-Yourself-Rettungsversuch kann weit mehr Schäden verursachen als der eigentliche Wasserschaden. Besser sollten die Massenspeicher gleich zu einem Datenrettungsexperten geschickt werden. Denn gerade bei Festplatten sind die Chancen sehr hoch, dass alle Daten wiederhergestellt werden können.“
Verhaltenstipps bei „Wassereinbruch“
Was kann man also tun, um Elektrogeräte vor dem nassen Tod zu retten?
- Die Profis fragen: Keine zweifelhaften Hausmitteln anwenden und nicht versuchen, durch wiederholtes An- und Ausschalten das Gerät wieder zum Leben zu erwecken. Das Laufwerk schnell zu einem Datenrettungsprofi bringen, denn bei Wasserschäden stellen Schmutz und Korrosion die grössten Gefahren für die Technik dar.
- Den inneren Elektrotechniker im Zaum halten: Egal für wie fähig man sich im Umgang mit empfindlicher Elektronik hält, im Zweifelsfall macht man das Problem durch eigene Schraubversuche nur noch schlimmer.
- Finger weg von Brechstangen-Methoden: Auf keinen Fall versuchen, die Feuchtigkeit durch rabiate Methoden wie Gefriertrocknen oder Erhitzen im Backofen zu entfernen.
- Nie die Hoffnung aufgeben: Nie davon ausgehen, dass Daten unwiederbringlich verloren gegangen sind. Egal wie schlimm es aussieht, durch Feuchtigkeit hervorgerufene Schäden gehören bei erfahrenen Datenrettern zum Alltagsgeschäft. Daher lassen sich die Daten hierbei in fast allen Fällen zu 100 Prozent wiederherstellen.
Schutz vor Feuchtigkeit
Doch es muss erst gar nicht so weit kommen. Denn es gibt eine Vielzahl einfacher Mittel, wie sich empfindliche Elektronik in einem gewissen Ausmaß vor Kälte und Feuchtigkeit schützen lässt.
- Schutzhüllen: Für fast alle derzeit auf dem Markt befindlichen mobilen Endgeräte – denn auch Tablets und Smartphones können ein Opfer der Fluten werden – sind wasserdichte Schutzhüllen erhältlich, die sogar bei einem Sturz ins Wasser noch dicht halten. Und falls diese zu teuer sein sollten, bietet auch ein luftdicht verschlossener Plastikbeutel einen gewissen Schutz.
- Imprägnierung: Aktuell gibt es bereits manche Geräte, deren Innenleben durch eine wasserfeste Beschichtung geschützt ist. Und es gibt auch schon Unternehmen, die diese Imprägnierungen nachträglich anbieten, sodass sich bald quasi jedes Gerät wasserfest machen lässt.
- Nachdenken: Trotz allem technischen Fortschritt ist der beste Schutz jedoch immer noch der gesunde Menschenverstand. So ist beispielsweise der Kellerboden kein optimaler Lagerort für Backup-Datenträger. Und ein Computer ist im Zweifelsfall schnell auf einen Schreibtisch gestellt und so – zumindest vorerst – vor eindringendem Wasser geschützt.
Und falls man tatsächlich zu den Menschen gehört, die durch Hochwasser geschädigt wurden, bietet Kroll Ontrack einen ganz besonderen Service. Denn bei Datenträgern, die durch Überflutungen aufgrund der derzeitigen Wetterlage zu Schaden gekommen sind, gewährt der Datenrettungsspezialist einen Sonderrabatt für die Datenwiederherstellung. (Kroll Ontrack/mc/ps)
Über Kroll Ontrack S.a.g.l.
Kernkompetenz von Kroll Ontrack sind neben professioneller Datenrettung Computer Forensik, sichere Datenlöschung sowie Datenkonvertierung. Das Unternehmen Ontrack wurde 1985 in den USA gegründet und gehört zur Unternehmensgruppe Marsh & Mc Lennan Companies Inc., einem führenden Anbieter von Risikomanagement und Versicherungsdienstleistungen. International bietet das Unternehmen seine Dienstleistungen in 22 Ländern und 15 Sprachen an. In Deutschland ist die Kroll Ontrack GmbH mit 70 Mitarbeitern seit 1996 in Böblingen vertreten. Der Sitz der Schweizer Niederlassung befindet sich in Chiasso. Kroll Ontrack betreibt seit kurzem in Zürich-Wallisellen den ersten und einzigen professionellen Reinraum der Klasse 100 der Schweiz. Dank dieses neuen Reinraums können nun alle Datenrettungen garantiert im Inland durchgeführt werden.
Logisch oder physikalisch beschädigte Daten von allen Speichermedien und Betriebssystemen werden in firmeneigenen Laboren mit eigens entwickelten Werkzeugen wieder verfügbar gemacht. Als Markt- und Technologieführer kann Kroll Ontrack auf weltweit mehr als 50’000 zufriedene Kunden pro Jahr verweisen. Als schnellste Lösung gilt die patentierte Ontrack® Remote Data Recovery™, die Online-Datenrettung über eine gesicherte Internetverbindung. Im Bereich der Computer Forensik sichert Kroll Ontrack gerichtsverwertbar digitale Spuren wirtschaftskrimineller Taten. Zur Einhaltung der Compliance-Richtlinien bei Austausch und Entsorgung von Datenträgern und zum Schutz vor Missbrauch durch Dritte bietet Kroll Ontrack Hard- und Softwarelösungen sowie einen Service zur sicheren Datenlöschung an. Das Portfolio von Kroll Ontrack umfasst auch die Datenübertragung zwischen verschiedenen Medien und Dateisystemen sowie die Datenaufzeichnung aus unterschiedlichsten Systemen.
Kroll Ontrack bietet auch mehrfach ausgezeichnete Software-Produkte an, wie Ontrack® EasyRecovery™ zur Datenrettung, Ontrack® PowerControls™ zur Mailbox Recovery oder Ontrack® Eraser für die sichere Datenlöschung. www.datenrettung.ch
Über Kroll Ontrack Inc.
Kroll Ontrack Inc. bietet Informationstechnologien in Form von Dienstleistungen und Produkten, die zur effizienten und kostengünstigen Verwaltung, Wiederherstellung, Analyse, Aufbereitung und Präsentation von Daten beigetragen. Kunden sind Rechtsträger, Firmen, Behörden und Regierungsstellen sowie Privatkunden. Neben einer breiten Palette preisgekrönter Software-Lösungen stellt das Unternehmen ein vielfältiges Angebot an innovativen Services bereit. Dazu gehören die professionelle Datenrettung, die Erfüllung gesetzlicher Nachweispflichten für in Papierform und elektronisch vorgehaltene Geschäftsunterlagen, die Analyse und Bewertung von Dokumenten, Computer-Forensik, Datensicherheitsdienste, die Beratung von Anwälten, Richtern und Geschworenen in Fragen elektronisch gespeicherter Daten (ESI) und die Aufbereitung von Informationen im Vorfeld von Gerichtsverfahren. Kroll Ontrack ist die „Technology Services Group“ von Kroll Inc., einer international tätigen Beratungsfirma, die sich auf Risikomanagement spezialisiert hat. Weitere Informationen zu den Dienstleistungen und Produkten des Unternehmens finden sich im Internet unter www.krollontrack.com.