Datenrettung: Oft ein langer und teurer Prozess
Peter Böhret, Managing Director, Kroll Ontrack.
Zürich-Wallisellen – Knapp die Hälfte der befragten Unternehmen musste im letzten halben Jahr bereits Datenverluste aus Microsoft® Exchange Server und Microsoft® Office SharePoint® Server erleiden. Dabei gaben 59 Prozent an, dass sie mindestens einen halben Arbeitstag benötigten, um sich wieder von diesem Verlust zu erholen. Dies ist eines der wichtigsten Ergebnisse einer kürzlich von Kroll Ontrack, Experte für Datenrettung und Information Management, durchgeführten Studie mit 326 IT-Managern, Ingenieuren und Sales-Profis weltweit agierender Unternehmen.
42% der Firmen mussten demnach innerhalb des letzten Jahres mindestens einen Datenverlust aus Exchange oder SharePoint erleiden. 25% gaben dabei sogar mehrere Verluste an. Die Schwere der Verluste variierte hierbei. 20% ordneten ihren Verlust als „Stufe Eins“ ein, was eine schwere Störung, wie beispielsweise einen Systemabsturz, bezeichnet. 16% gaben an, einen „Stufe Zwei“-Verlust erlitten zu haben, also eine „starke Störung“, wohingegen 37% ihren Datenverlust als „Stufe Drei, gelegentliche Störung“ und 18% als „Stufe Vier, minimale Störung“ bezeichneten.
Schwerwiegende Verluste
„Für viele Unternehmen, ganz egal welcher Grösse, bedeutet E-Mail alles von der internen Kommunikation, bis hin zu lebenswichter Kommunikation oder gar der Auftragsabwicklung mit den Kunden“, meint Peter Böhret, Managing Director, Kroll Ontrack. „E-Mail – und Exchange – finden sich in jedem Geschäfstaspekt. Daher ist ein Verlust dieser Informationen auch so schwerwiegend und verlangt den IT-Verantwortlichen viel ab, was Wiederherstellung und Datenrettung betrifft.“
Nach der Zeit gefragt, die es dauerte, Daten nach einem Verlust aus Exchange und SharePoint wieder herzustellen, gaben 59% der Unternehmen an, dass sie mindestens einen halben Arbeitstag verloren hatten. 14% verloren sogar mehrere Tage und 5% konnten die Daten überhaupt nicht wieder herstellen. Für die Datenwiederherstellung nutzten 26% ein existierendes Backup. 21% setzten auf interne Experten, 18% erstellten die Daten erneut und 14% nutzten ein Wiederherstellungs-Tool. 25% der Befragten gaben an, dass der finanzielle Verlust 50‘000 US-Dollar übertraf. Bei 3% war der Verlust sogar grösser als 1 Million US-Dollar.
Datenrettung ohne Wiederherstellungs-Server
„Basierend auf den Ergebnissen der Umfrage ist klar, dass Datenverluste aus diesen unternehmenskritischen Anwendungen auch weiterhin die IT-Abteilungen vor Herausforderungen stellen werden“, fügt Böhret hinzu. „Schon ein einzelner Datenverlust und Datenrettungsversuch kann sich zu einer Katastrophe ausweiten und zu einer schweren finanziellen Belastung für ein Unternehmen werden. Aber es gibt mittlerweile Tools, die eine granulare Wiederherstellung von Dateien, Nachrichten, Anhängen und selbst Notizen und Kontakten ermöglichen. Dadurch fällt die Notwendigkeit eines Wiederherstellungs-Servers weg. Mit solchen Werkzeugen können Firmen im Vergleich zu klassischen Methoden bis zur Hälfte der Wiederherstellungsdauer einsparen.“
Die Umfrage wurde mit 326 Teilnehmern durchgeführt. 57% der Befragten stammen aus dem Bereich IT, 17% sind Ingenieure, 14% Sales-Spezialisten, 4% Marketing-Fachkräfte und 8% sind in anderen Bereichen tätig. (Kroll Ontrack /mc/ps)
Über Kroll Ontrack S.a.g.l.
Kernkompetenz von Kroll Ontrack sind neben professioneller Datenrettung Computer Forensik, sichere Datenlöschung sowie Datenkonvertierung. Das Unternehmen Ontrack wurde 1985 in den USA gegründet und gehört zur Unternehmensgruppe Marsh & Mc Lennan Companies Inc., einem führenden Anbieter von Risikomanagement und Versicherungsdienstleistungen. International bietet das Unternehmen seine Dienstleistungen in 22 Ländern und 15 Sprachen an. In Deutschland ist die Kroll Ontrack GmbH mit 70 Mitarbeitern seit 1996 in Böblingen vertreten. Der Sitz der Schweizer Niederlassung befindet sich in Chiasso. Kroll Ontrack betreibt seit kurzem in Zürich-Wallisellen den ersten und einzigen professionellen Reinraum der Klasse 100 der Schweiz. Dank dieses neuen Reinraums können nun alle Datenrettungen garantiert im Inland durchgeführt werden.
Logisch oder physikalisch beschädigte Daten von allen Speichermedien und Betriebssystemen werden in firmeneigenen Laboren mit eigens entwickelten Werkzeugen wieder verfügbar gemacht. Als Markt- und Technologieführer kann Kroll Ontrack auf weltweit mehr als 50’000 zufriedene Kunden pro Jahr verweisen. Als schnellste Lösung gilt die patentierte Ontrack® Remote Data Recovery™, die Online-Datenrettung über eine gesicherte Internetverbindung. Im Bereich der Computer Forensik sichert Kroll Ontrack gerichtsverwertbar digitale Spuren wirtschaftskrimineller Taten. Zur Einhaltung der Compliance-Richtlinien bei Austausch und Entsorgung von Datenträgern und zum Schutz vor Missbrauch durch Dritte bietet Kroll Ontrack Hard- und Softwarelösungen sowie einen Service zur sicheren Datenlöschung an. Das Portfolio von Kroll Ontrack umfasst auch die Datenübertragung zwischen verschiedenen Medien und Dateisystemen sowie die Datenaufzeichnung aus unterschiedlichsten Systemen.
Kroll Ontrack bietet auch mehrfach ausgezeichnete Software-Produkte an, wie Ontrack® EasyRecovery™ zur Datenrettung, Ontrack® PowerControls™ zur Mailbox Recovery oder Ontrack® Eraser für die sichere Datenlöschung. www.datenrettung.ch
Über Kroll Ontrack Inc.
Kroll Ontrack Inc. bietet Informationstechnologien in Form von Dienstleistungen und Produkten, die zur effizienten und kostengünstigen Verwaltung, Wiederherstellung, Analyse, Aufbereitung und Präsentation von Daten beigetragen. Kunden sind Rechtsträger, Firmen, Behörden und Regierungsstellen sowie Privatkunden. Neben einer breiten Palette preisgekrönter Software-Lösungen stellt das Unternehmen ein vielfältiges Angebot an innovativen Services bereit. Dazu gehören die professionelle Datenrettung, die Erfüllung gesetzlicher Nachweispflichten für in Papierform und elektronisch vorgehaltene Geschäftsunterlagen, die Analyse und Bewertung von Dokumenten, Computer-Forensik, Datensicherheitsdienste, die Beratung von Anwälten, Richtern und Geschworenen in Fragen elektronisch gespeicherter Daten (ESI) und die Aufbereitung von Informationen im Vorfeld von Gerichtsverfahren. Kroll Ontrack ist die „Technology Services Group“ von Kroll Inc., einer international tätigen Beratungsfirma, die sich auf Risikomanagement spezialisiert hat. Weitere Informationen zu den Dienstleistungen und Produkten des Unternehmens finden sich im Internet unter www.krollontrack.com.
