Der Online-Händler kalahari.com beschleunigt seine Expansion mit hybris
Ariel Lüdi, CEO hybris.
München / Zug – hybris, ein Unternehmen der SAP AG und Anbieter der weltweit am schnellsten wachsenden Commerce-Plattform, gewinnt kalahari.com, Südafrikas grössten Online-Händler, als Neukunden. kalahari.com nutzt künftig die hybris Commerce Suite, um seine Retail-Vision, für den Vertrieb digitaler und physischer Produkte über die unternehmenseigenen Online-Shops und -Marktplätze, umzusetzen. Damit will kalahari.com seine Position als innovativer Marktführer stärken und sein Expansionstempo beschleunigen.
Eine 2013 von MasterCard Worldwide durchgeführte Studie zum Online-Einkaufsverhalten zeigt, dass der Internet-Handel in Südafrika jährlich um über 30 Prozent zulegt. Als Afrikas grösster Online-Händler für Elektronik, Spielwaren, Haushaltsgeräte, Spiele und Bücher will kalahari.com die umfassende Funktionalität der hybris Commerce Suite ausschöpfen, um auf dieses enorme Potenzial zu reagieren und seinen Anteil am rasant wachsenden südafrikanischen Commerce-Markt auszubauen.
Überragende Skalierbarkeit
Die überragende Skalierbarkeit der hybris Commerce-Plattform erlaubt kalahari.com sein boomendes Online-Geschäft, das sowohl den Consumer-to-Consumer(C2C)- als auch den Business-to-Consumer(B2C)-Handel umfasst und einer ständig steigenden Zahl von mobilen Einkäufer ein attraktives Einkaufserlebnis bietet, rasch auszubauen. Dabei haben die Konsumenten die Wahl zwischen digitalen Produkten wie z. B. eBooks, die auf dem proprietären eBook Reader Gobii gelesen werden können, und einem kontinuierlich erweiterten Online-Katalog an digitalen und physischen Waren. Laut einer aktuellen Umfrage von kalahari.com wird das mobile Einkaufen in Südafrika in erster Linie durch den Tablet-Erfolg befeuert. Demnach nutzen 70 Prozent der Tablet-Besitzer ihre Geräte bereits für den Online-Einkauf.
kalahari.com, ein Tochterunternehmen von Naspers, das im Besitz von MIH Internet Holdings steht, erkannte, dass seine vorhandenen E-Commerce-Systeme den strategischen Aufgaben nicht gewachsen waren.
Optimale Kundenerfahrung sichergestellt
„Unser Retail-Geschäft und ganz besonders kalahari.com ist ein extrem kundenzentriertes Unternehmen. Daher liegt unser IT-Fokus in erster Linie auf der Implementierung grundlegender Commerce-Plattformen, die eine optimale Kundenerfahrung sicherstellen. Je umfangreicher und weiträumiger das Online-Geschäft ist, desto grösser werden die Herausforderungen. Mit hybris haben wir nun den Grundstein gelegt, der unsere IT-Teams für die wichtige Aufgabe rüstet, die Innovationskraft unserer Angebote weiterzuentwickeln», so Michael Needham, CTO MIH E-Commerce Africa und Middle East.
Neben der Bewältigung rasant wachsender Daten- und Transaktionsvolumen profitiert kalahari.com von der Fähigkeit, schnell auf neue Marktbedingungen und Kundenanforderungen reagieren zu können und dabei die Kosten für Site-Management und -Entwicklung sogar noch zu senken.
Flexibles E-Commerce-Framework
„Durch unsere intensive Cloud- und Mobile-Ausrichtung benötigen wir ein flexibles E-Commerce-Framework als Herzstück für die zahlreichen Systeme, die unserem Onlineauftritt zugrunde liegen“, so Needham weiter. „Angesichts der schwindelerregenden Schnelligkeit, mit der sich der Online-Kosmos weiterentwickelt, muss dieses Framework eine stabile Architektur und ein leistungsstarkes Toolset aufweisen, mit dem die Geschäftsteams eigenständig und ohne Einbeziehung der IT-Experten die Site-Inhalte gestalten können.“
„Unternehmen wie kalahari.com arbeiten unter Volldampf daran, die Anforderungen heutiger Kunden zu erfüllen“, erklärt Moritz Zimmermann, CTO von hybris. „Diese wollen sowohl digitale als auch physische Waren aus ein und derselben Quelle beziehen. Mit der hybris Commerce Suite können globale Online-Händler hier punkten, indem sie innerhalb kürzester Zeit aktuelle Commerce-Angebote entwickeln und sie den Verbrauchern über mehr Interaktionspunkte als je zuvor bereitstellen. Wir freuen uns, dass hybris die treibende Kraft beim nächsten Wachstumsschritt von kalahari.com sein wird.“ (hybris/mc/ps)
Über kalahari.com
kalahari.com ist der E-Commerce-Marktführer in Südafrika. Das 1998 gegründete Unternehmen entwickelte sich zum grössten Online-Händler Südafrikas mit millionenfachem Absatz von Büchern, eBooks, eReadern, Musik, Spielwaren, Haushaltsgeräten, Spielen, Kameras und Elektronik. Mit der Entstehung eines eigenen Marktplatzes, der Käufer und Verkäufer auf einer Plattform zusammenbringt, etablierte sich kalahari.com als einer der bedeutendsten Online-Retailer auf dem afrikanischen Kontinent.
Über hybris, ein SAP-Unternehmen
hybris unterstützt Unternehmen weltweit dabei, mit ihren Kunden über alle Kanäle und Interaktionspunkte hinweg – online und offline – durchgängig, einheitlich und effektiv zu kommunizieren und so mehr Produkte, Dienstleistungen und digitale Inhalte zu verkaufen. hybris liefert «OmniCommerce™»: modernes Master Data Management für Commerce und einheitliche Commerce-Prozesse, die Unternehmen eine umfassende Sicht auf ihre Kunden, Produkte und Bestellungen ermöglichen. Gleichzeitig profitieren die Kunden von einem nahtlosen Einkaufserlebnis.
Die hybris Omnichannel Software basiert auf offenen Standards, ist flexibel erweiterbar, global einsetzbar und zeichnet sich durch geringe Betriebskosten aus.
Von den führenden Analysten als „Leader“ positioniert, zählt hybris zu den Top 3 der Branche. hybris bietet seine Lösung als lokale Installation, On-Demand, sowie als Managed-/Hosted-Service an. Unternehmen jeder Grösse profitieren dadurch von maximaler Flexibilität.
Mehr als 500 Kunden setzen bereits auf hybris, darunter bedeutende Marken wie Coca-Cola, Douglas, Hornbach, Iomega, Kaiser+Kraft, Levi‘s, Lufthansa, Nikon, Rexel und Toys”R”Us UK. In der Schweiz sind es Unternehmen wie Nespresso, Freitag, Migros, Victorinox, Möbel Pfister und V-Zug.
