Der digitale Kunde – das unbekannte Wesen

«Facebook, Twitter, LinkedIn … Viele Finanzdienstleister stellen sich zurzeit die Frage, wo und in welcher Form sie in der neuen Online-Welt aktiv werden sollen. Der Druck scheint dabei ungemein hoch zu sein, anders sind die teilweise semiprofessionellen Auftritte nicht zu erklären.»

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