E-Plus nutzt hybris für seine Omnichannel-Commerce-Plattform «Telco 2.0»
Ariel Lüdi, CEO hybris.
München / Zug – hybris software, ein SAP-Unternehmen und Anbieter der weltweit am schnellsten wachsenden Commerce-Plattform, startet erfolgreich ins neue Jahr: Die hybris B2C Commerce Plattform wird von der E-Plus Gruppe, einem der grössten deutschen Mobilfunknetzbetreiber, als Basis für das neue Omnichannel-Commerce-System „Telco 2.0“ genutzt. Parallel dazu setzt E-Plus auch hybris Telco Accelerator ein, eine produktionsbereite, individuell anpassbare Web Storefront, die speziell auf den Telekommunikationssektor abgestimmt ist und nicht nur die Amortisierungszeit verkürzt, sondern auch die Gesamtbetriebskosten senkt.
Mit mehr als 24 Millionen Vertragskunden ist E-Plus nach T-Mobile (38 Mio. Kunden) und Vodafone (37 Mio. Kunden) der drittgrösste Mobilfunknetzbetreiber in Deutschland. Zu den bekannten Marken der E-Plus Gruppe gehören die Flatrate-Marke BASE, die führenden Mobile Discounter simyo und blau sowie die Eigenmarke E-Plus mit einer breiten Palette an hochwertigen Dienstleistungen. Über AY YILDIZ und Ortel Mobile ermöglicht E-Plus preisgünstige Telefonate in Länder wie die Türkei, Polen und Russland. Mit yourfone.de ist E-Plus auch im Postpaid-Markt für All-Net-Flats äusserst erfolgreich.
Überlegene Lösung
„Bereits bei unserem ersten Gespräch mit hybris wurde deutlich, dass dieser Anbieter den Telekommunikationsmarkt und die spezifischen Herausforderungen eines Netzbetreibers von Grund auf kennt“, lobt Volker Glaeser, Digital Platform Director bei der E-Plus Gruppe. „Als wir uns dann die hybris-Plattform näher angesehen haben, war der Fall ziemlich schnell klar: Mit ihrem Omnichannel-Ansatz, den massgeschneiderten Telko-Funktionalitäten und der für uns besonders wichtigen kurzen Amortisation war sie den übrigen Lösungen weit überlegen.“
E-Plus nutzt die hybris B2C Commerce Plattform gemeinsam mit dem Telco Accelerator und Lösungen für PCM (Product Content Management), Order Management und Web Content Management. Die neue Plattform soll zudem die Entwicklung künftiger Geschäftsmodelle wie beispielsweise eines Online-Marktplatzes für Gebraucht-Handys unterstützen.
Mit der hybris Plattform und B2C Commerce Lösung kann E-Plus sofort in die Wertschöpfungsphase einsteigen. Den Ausschlag geben dabei folgende Features:
- Echte Omnichannel-Erfahrung für die E-Plus-Kunden durch die einheitliche Produkt- und Tarifpräsentation auf allen Endgeräten
- Entwicklung einer Preissegmentierungsstrategie durch Schaffung einer personalisierten Nutzererfahrung, um so attraktivere Produkt- und Tarifangebote bereitstellen zu können
- Integrierte Multi-Site-, Multi-Language- und Multi-Brand-Funktionen für neue Geschäftschancen auch in gesättigten Märkten
- Zentrales Management aller Produktdaten und -beziehungen mit dem ausgezeichneten hybris Product Content Management (PCM) – eine unabdingbare Voraussetzung für die nahtlose, kanalübergreifende Online-Erfahrung
Extrem agile Vertriebsplattform
„E-Plus ist ein spannendes und äusserst innovatives Telekommunikationsunternehmen, das wir sehr gerne in den Reihen unserer Telko-Kunden begrüssen“, kommentiert hybris-CTO Moritz Zimmermann den Neuzugang. „Die Suche nach zusätzlichen Einnahmequellen wie Over-the-Top (OTT) und Value Added Services (VAS), Cloud-Services und Mehrwertdiensten und der Eintritt vieler Telekommunikationsanbieter in den Streaming Video- und Digital Content-Markt führen dazu, dass die Branche vermehrt mit neuen Absatzmodellen experimentiert. Als extrem agile Vertriebsplattform, die speziell für Erweiterung und Innovation entwickelt wurde, ist die hybris Commerce Suite das perfekte Fundament für derartige Bestrebungen.“
Die tatkräftige Unterstützung des Implementierungspartners CGI, die durchdachte Funktionalität der hybris-Plattform und die konkurrenzlos kurze Amortisierungszeit durch den Einsatz des Telco Accelerator machten es möglich, dass der Startschuss für die erste Phase des Projekts bereits im November 2013, nach einer rekordverdächtigen Implementierungszeit von nur drei Monaten, fallen konnte.
Weitere Informationen zu hybris und seinen Angeboten für den Telekommunikationssektor finden Sie unter http://www.hybris.com/en/products/telecommunication.
Informationen über hybris software
hybris software, ein SAP-Unternehmen, unterstützt Unternehmen weltweit dabei, über alle Interaktionspunkte, Kanäle und Geräte hinweg mehr Produkte, Dienstleistungen und digitale Inhalte zu verkaufen. hybris liefert „OmniCommerce“™: modernes Master Data Management für Commerce und einheitliche Commerce-Prozesse, die den Unternehmen eine umfassende Sicht auf ihre Kunden, Produkte und Bestellungen ermöglichen, während die Kunden von einem nahtlosen Einkaufserlebnis profitieren. Die hybris Omnichannel Software basiert auf einer zentralen Plattform und offenen Standards. Mit ihrer Agilität schafft sie die Voraussetzung für grenzenlose Innovation, während ihre Effizienz für bestechend niedrige Betriebskosten sorgt. Ergänzt durch maximale Skalierbarkeit und Erweiterungsfähigkeit präsentiert sie sich als eine Commerce-Plattform, die allen Anforderungen genügt – heute und in der Zukunft. Führende Analysten stufen hybris als „Leader“ ein und setzen seine Commerce-Plattform auf Rang 2 bzw. 3 der Branche. hybris bietet seine Lösung als lokale Installation, on-demand sowie als Managed/Hosted Service an. Unternehmen jeder Grösse kommen dadurch in den Genuss maximaler Flexibilität. Einige der innovativsten Vertreter der Telekommunikationsindustrie haben sich für hybris entschieden, darunter Vodafone, Three, Phones4u, O2, EE, Telmore, Ericsson und Ingram Micro Mobility (ehemals Brightpoint, Inc.). Sie alle profitieren auch von der langjährigen Kooperation mit mehr als 400 weiteren Unternehmen, zu denen die globalen B2B-Anbieter W.W.Grainger und 3M ebenso gehören wie die bekannten Konsumgüter-Marken Levi’s, Nikon, Galeries Lafayette und Lufthansa. Weitere Informationen: www.hybris.com.
