(Foto: Greyhound)
Darmstadt – Greyhound Lines, das grösste Fernbusunternehmen Nordamerikas, startet ein neues Projekt zur Modernisierung seiner IT-Infrastruktur. Damit soll ein verbessertes Ertragsmanagement, eine dynamische Preisgestaltung, mehr Komfort für die Kunden und eine bessere Auslastung des Greyhound-Busnetzes erreicht werden. Partner dieser Modernisierung ist die Software AG.
Greyhound betreibt ein „Frictionless-Commerce-System“, das Kunden rund um die Uhr den jeweils günstigsten Fahrpreis anzeigt und einen komfortablen Ticketkauf per Internet ermöglicht. Das System erlaubt Greyhound ausserdem, seine Aktivitäten besser auf Kundenwünsche ausrichten. Im täglichen Betrieb soll die Technologie dem Unternehmen künftig ermöglichen, Routen und Buskapazitäten in Echtzeit auszuwerten, um die Auslastung und den Einsatz von Bussen effizienter zu verwalten.
Kundenwünsche besser ermitteln
„Diese IT-Investition ist die bisher grösste bei Greyhound, denn es geht dabei um die nahtlose Integration sämtlicher fachlichen und technischen Funktionen”, so Chris Boult, Chief Information Officer von Greyhound Lines. „Wenn wir das erreicht haben, können wir die Wünsche und den Bedarf unserer Kunden mit Echtzeitanalysen besser ermitteln, unser Angebot preislich entsprechend gestalten, unsere Umsätze verbessern und zugleich einen individuelleren Service bieten, damit unsere Fahrgäste zur gewünschten Zeit das gewünschte Produkt erhalten.”
Jay Johnson, President und CEO der Software AG North America und Mitglied des Group Executive Board der Software AG, dazu: „CIOs stehen vor massiven Erwartungen der Fachabteilungen, die aus der Datenflut von Anwendungen, Geräten und Nutzern mehr Erkenntnisse ableiten wollen. Diese Hochgeschwindigkeitsdatenströme zu erfassen und zu beherrschen, gelingt jedoch nur auf der Grundlage einer soliden Integrationsinfrastruktur. Die Software AG bietet eine schlüssige Integrationsstrategie und das passende Portfolio mit allen Komponenten, damit Firmen den Wandel zum digitalen Unternehmen bewältigen.” (Software AG/mc)
Über Greyhound
Greyhound ist der grösste Anbieter von Fernbusverbindungen in Nordamerika und fährt mehr als 3.800 Zielorte auf dem ganzen Kontinent an. Das Unternehmen bietet ausserdem den Frachtdienst Greyhound Package Express (GPX) und Charter-Services.
Über Software AG
Die Software AG (Frankfurt TecDAX: SOW) hilft Unternehmen, ihre Geschäftsziele schneller zu erreichen. Mit den Technologien des Unternehmens für Big Data, Integration und Geschäftsprozessmanagement steigern Unternehmen ihre Effizienz, modernisieren ihre Systeme und optimieren ihre Prozesse, um qualifizierte Entscheidungen zu treffen und einen besseren Service zu erbringen. Seit mehr als 40 Jahren steht das Unternehmen für Innovationen, die sich am Nutzen für den Kunden ausrichten. Mit den Produktfamilien Adabas-Natural, ARIS, Alfabet, Apama, Terracotta und webMethods ist das Unternehmen führend in 14 Marktsektoren. Die Software AG beschäftigt über 4.600 Mitarbeiter in 70 Ländern und erzielte 2013 einen Umsatz von 973 Millionen Euro.