Country Manager der Personal Systems Group bei HP Schweiz.
Dübendorf – Zum zehnjährigen Geburtstag lässt sich der Online-Store von HP Schweiz feiern. Für den grossen Erfolg des Stores gibt es verschiedene Gründe: Die vielsprachige Kundenbetreuung über das Telefon, die kurzen Lieferzeiten und das benutzerfreundliche Bestellsystem gehören genauso dazu wie das grosse Angebot.
Der Store hat fast das komplette HP Produkte-Portfolio im Sortiment: Von Notebooks, Desktops und PCs bis zu Druckern, Accessoires und seit 2010 sogar Servern. Natürlich immer mit den neusten Modellen.
80‘000 Bestellungen im Jahr 2010
Der HP Store – 2001 mit nur einigen Lieferungen pro Woche gestartet – setzt heute gewaltige Bestellmengen um: Im Jahr 2010 wurden über 80‘000 Bestellungen abgewickelt. Für die HP Store Kunden ist die räumliche Nähe des vielsprachigen Telesales Teams besonders angenehm. Das Team, das telefonische Bestellungen annimmt, sitzt im HP Schweiz Hauptsitz in Dübendorf. Ein unschätzbarer Vorteil, betont Susanne Weber, bei HP Schweiz für den Store verantwortlich. „Unsere Kunden können auf Schweizerdeutsch, Deutsch, Französisch, Englisch, Italienisch, Türkisch und Spanisch bei uns bestellen.“ Online kann man natürlich während 7 Tagen pro Woche und 24 Stunden am Tag einkaufen.
Liefergeschwindigkeit zählt
Ein weiterer Vorteil des Stores ist seine Liefergeschwindigkeit: Produkte werden in der Schweiz per Post in 24-48 Stunden geliefert. ^ist stolz auf die Leistung des HP Stores: „Unsere Privat- und Geschäftskunden wollen online Zugriff auf das komplette HP-Angebot, einfachste Bestellprozesse und die Lieferung der Ware innerhalb von 48 Stunden an einen beliebigen Ort in der Schweiz und Liechtenstein. Mit unserem HP-Store erfüllen wir diese Ansprüche perfekt.“
Über HP
HP schafft neue Möglichkeiten für den sinnvollen Einsatz von Technologie für Privatpersonen, Unternehmen, Behörden und die Gesellschaft. Als weltweit grösstes Technologie-Unternehmen bietet HP ein Portfolio, das Drucklösungen, Personal Computing, Services und IT-Infrastrukturen umfasst und dabei die Cloud mit den Endgeräten verbindet. So entstehen nahtlose, sichere und kontextbezogene Funktionalitäten für eine vernetzte Welt.
