Oracle und Shopify schliessen Partnerschaft zur Optimierung von Kundenerlebnissen
München – Oracle und Shopify gehen eine neue Partnerschaft ein, die es Unternehmen im B2C- und D2C-Bereich ermöglicht, Datenmanagement zu optimieren und bessere Einkaufserlebnisse zu bieten. Durch die Integration der Oracle Unity Customer Data Platform (CDP) aus der Oracle Fusion Cloud Customer Experience (CX) Suite mit der Handelsplattform von Shopify können Unternehmen ihre Kundenerfahrungen verbessern und ihre Geschäftsprozesse effizienter gestalten.
Die Zusammenarbeit zielt darauf ab, durch datengetriebene, einheitliche Handelserlebnisse die Customer Journey zu verbessern. Gemeinsame Kunden können nun in Echtzeit personalisierte Einkaufserlebnisse und gezielte Kampagnen erstellen sowie KI-gestützte Empfehlungen und Angebote nutzen, die am ehesten zu Verkaufsabschlüssen führen.
Mit der Oracle Fusion Cloud Applications Suite erhalten Unternehmen Zugang zur führenden Lösung für Finanz-, Lieferketten- und Kundensystemen, die die Kerngeschäftsprozesse straffen, die Automatisierung vorantreiben und die Effizienz steigern. In Kombination mit der renommierten Handelsplattform von Shopify, die Unternehmen bei der Individualisierung, Produktivität und Umsatzsteigerung unterstützt, revolutionieren die beiden Unternehmen die Art und Weise, wie Marken in verschiedenen Märkten mit ihren Kunden interagieren.
«Shopifys Handelsplattform unterstützt Millionen wachstumsstarker Einzelhändler,» sagte Dan Haller, Vice President of Ecosystem Development bei Oracle. «Durch diese Partnerschaft können Einzelhändler die einheitliche Handelsplattform von Shopify und die marktführende integrierte Suite von Unternehmensanwendungen von Oracle schnell und einfach nutzen. Gemeinsam verbessern Oracle und Shopify die finanzielle Effizienz, verbessern die Sichtbarkeit von Warenbeständen, straffen die Auftragsabwicklung und optimieren das Kundenerlebnis.»
Dank der Zusammenarbeit zwischen Oracle und Shopify können Unternehmen neue Vertriebskanäle aktivieren, inaktive Touchpoints reaktivieren und in neue Märkte expandieren.
«Mit dieser Zusammenarbeit können Shopify und Oracle Einzelhändlern helfen, ihre Geschäftsabläufe mit robusten Handelslösungen zu modernisieren,» sagte Bobby Morrison, Chief Revenue Officer bei Shopify. «Gemeinsam zeigen wir unseren gemeinsamen Kunden, wie wir das Handelserlebnis verbessern und gleichzeitig die Betriebskosten für Unternehmen senken können.» (Oracle/mc)
