Markus Wenger, Country Manager Switzerland bei hybris.
Zürich – hybris, ein führender Hersteller von Software für Multichannel Commerce und Communication, gewinnt mit REXEL Austria den österreichischen Marktführer im Grosshandel von Elektroinstallationsmaterial und Elektrogeräten als Neukunden.
hybris ist bereits in einigen Ländern für REXEL tätig und setzte nun in Österreich mit www.schaecke.at und www.regroshop.at zwei neue B2B-Shops um.
Online-Shop für Erschliessung neuer Marktsegmente
Das weltweit agierende Unternehmen REXEL verfügt sowohl über ein umfangreiches Portfolio von qualitativ hochwertigen Produkten als auch über ein führendes Dienstleistungsangebot. REXEL setzt in Österreich sehr stark auf den KMU-Bereich und gerade dieser ist mit traditionellen Sales-Modellen oft nicht zeitnah und kosteneffektiv. Die Lösung für REXEL war, auf E-Commerce und die Expertise von hybris zu setzen. „Wir wollen neue Marktsegmente erschliessen und den heutigen Bedürfnissen der Kunden optimal begegnen. E-Services sehen wir dabei als Möglichkeit zur Differenzierung im Markt und zur Stärkung der Kundenbindung. Mit hybris haben wir den richtigen Partner für eine kosteneffiziente und zukunftsfähige Umsetzung unserer B2B Web-Shop-Plattform gefunden“, so Franz Gletthofer, Geschäftsführer von REXEL Austria.
Massgeschneiderte Lösung für komplexe Anforderungen
REXEL Austria entschied sich für die B2B Commerce-Lösung von hybris und ist somit im weltweiten REXEL System bestens verankert. Die Lösung, die auf den hybris B2C-Best Practices beruht, erlaubt es REXEL, sämtlichen Content über eine zentrale Plattform zu verwalten und dank intelligenter Marketing- und Publishingtools schnell und einfach auszuspielen. Ausserdem begegnet die hybris-Lösung folgenden Anforderungen von REXEL optimal:
- Schlüssige Integration sämtlichen Inhalts, darunter mehr als 120.000 Artikeln mit bis zu 50 Details pro Produkt
- Ansprechende Aufbereitung für die Präsentation des gesamten Portfolios
- Hohe Funktionalität und Flexibilität
- Leichte Bedienbarkeit des Systems sowohl für die Mitarbeiter von REXEL als auch die Kunden
- Gute Integration mit dem Warenwirtschaftssystem für aktuelle, kundenbezogene Preis- und Verfügbarkeitsanzeige
hybris ist zudem auf die spezielle Multi-Channeling-Bedürfnisse von REXEL eingegangen und hat mit „Click & Collect“ ein Tool integriert, dass Kunden die Möglichkeit bietet, eine Ware online zu bestellen und diese dann zu einem bestimmten Zeitpunkt direkt in der gewünschten Filiale abzuholen. Mit nur wenigen Klicks kann die Ware gesucht und geordert werden, ohne Wartezeiten in Kauf nehmen zu müssen.
Weitere Schritte mit hybris bereits in Planung
REXEL, das sich auch in den österreichischen Nachbarländern gut positioniert hat, steht bereits in verschiedenen Ländern Osteuropas mit weiteren Web-Shops kurz vor dem Start. Auch in Österreich planen hybris und REXEL bereits weitere Updates der B2B-Lösung, um beispielsweise den Upload von Content noch einfacher zu gestalten. So wird es zukünftig ein Upload-Tool für ca. 40 B2B Schnittstellen geben. Zudem ist die Integration einer Mobile-Lösung geplant, um die Kundenbedürfnisse auch in diesem Segment optimal zu bedienen.
“Ein effizienter Online-Shop ist heute State-of-the-Art und nicht nur mehr im Consumer-Bereich relevant, sondern auch für B2B-Unternehmen“, erklärt Markus Wenger, Country Manager Switzerland bei hybris. „Der Kunde ist mündiger denn je und entscheidet selbst, wann, wo und wie er einkauft. Dafür muss ein Unternehmen heute gewappnet sein, um auch in Zukunft wettbewerbsfähig bleiben zu können.“ (hybris/mc/ps)
Über Rexel
Rexel, das weltweit führend im Vertrieb von Elektromaterial und Elektrozubehör ist, bedient hauptsächlich folgende drei Geschäftsfelder: Industrie, Dienstleistungssektor und Wohnungsbau. Die Gruppe ist in 37 Ländern mit einem Netzwerk von 2.100 Niederlassungen und über 28.000 Mitarbeitern tätig, Im Jahr 2011 wurde ein Umsatz von €12,7 Mrd. erzielt. Rexel Mehrheitsaktionär ist eine Investoren Gruppe, geführt von Clayton, Dubilier & Rice, Eurazeno und BAML Capital Partners. Weitere Informationen finden Sie unter: www.rexel.com
Über hybris
hybris ist einer der führenden Anbieter für innovative Software im Bereich End-to-End Multichannel Commerce, die auf einer zentralen Plattform aufbaut und sowohl Managed als auch Hosting Services umfasst. Für hybris steht die koordinierte Bereitstellung von konsistenter und personalisierter Information über alle Kanäle hinweg und in jeder Phase des Customer Lifecycles im Mittelpunkt. Diese klare Vision findet sich in der Entwicklung einer integrierten, agilen Lösung wieder, die Unternehmen in die Lage versetzt, über alle Kanäle hinweg – online und offline – durchgängig und effektiv zu kommunizieren und zu verkaufen. Vertreten mit 14 Niederlassungen in den Wirtschaftszentren von Nord- und Südamerika, Asien und Europa zählt hybris mehr als 380 Kunden. Zu diesen Kunden zählen führende Marken aus der Handels- und Fertigungsindustrie, wie u.a.: Bobcat, Clarks, Coca Cola Beverages, Conrad, Grundfos, Hornbach, Iomega, Kaiser+Kraft, Levi´s, Lufthansa, Nikon, P&G, Rexel, Timberland und Toys´R´us und in der Schweiz beispielsweise Markenunternehmen wie Nespresso, Douglas, Freitag, Migros, Victorinox, Möbel Pfister und V-Zug. Weitere Informationen finden Sie unter www.hybris.ch.