St. Gallen – Der traditionelle CSIO St. Gallen erlebte dieses Jahr eine besondere Premiere. Mit dem Einsatz von Galoppi, einem KI-Assistenten, wurden Besuchende des Reitturniers vor und während des Turnierwochenendes umfassend informiert und unterstützt. Von der Erstellung eines Quiz bis hin zur Findung der richtigen Party, Galoppi antwortete charmant und in Echtzeit.
Der CSIO St. Gallen zieht jährlich die weltbesten Reiter und Pferde an. In diesem Jahr wurde Galoppi, ein von Connect AI und variabel Medienvielfalt entwickelter KI-Assistent, eingeführt. „Galoppi war ursprünglich dazu gedacht, den Besucher:innen Informationen zu bieten und sie durch das Event zu führen“, erklärt Nico Foster, Partner bei variabel Medienvielfalt. „Doch durch die wetterbedingten Programmanpassungen wurde er zu einem unverzichtbaren Helfer.”
Innovation im Einsatz
Ausserordentlich starke Regenfälle sorgten für einen Ausnahmezustand am CSIO St. Gallen. Nayla Stössel, Präsidentin des CSIO St. Gallen, berichtet: „Wir mussten mehrfach das Programm anpassen, um die Sicherheit von Pferd und Reiter zu gewährleisten. Galoppi unterstützte uns, indem er die Fragen unserer Besucher beantwortete, aktuelle Informationen lieferte und half, den Überblick zu behalten.“ Diese kurzfristigen Änderungen im Programm bekam auch der neue KI-Assistent Galoppi zu spüren. „Die Anfragen explodierten förmlich“, berichtet Matthias Zwingli, Gründer von Connect AI. „Besucher wollten wissen, ob es weitergeht und wie das Programm aussieht. Über Nacht verfünfzigfachten sich die Anfragen. Galoppi hatte über 100’000 Aufrufe und interagierte mit Tausenden von Personen pro Tag.“
Ungeachtet des Ansturms an Fragen gab sich Galoppi charmant. Er half beispielsweise Singles, die richtige Party zu finden, kreierte ein Quiz über das CSIO im Auftrag eines Kunden und half sogar auf Holländisch, die Teilnehmerliste zu finden. Trotz allem ist Galoppi noch jung und kann Fehler machen. Er freut sich auf viele weitere Konversationen via www.csio.ch, um weiter dazuzulernen.
Die Einführung von Galoppi zeigt, dass selbst traditionelle Veranstaltungen von modernster Technologie profitieren können. Mit Galoppi hat das CSIO St. Gallen einen Schritt in die Zukunft gemacht und gezeigt, wie Tradition und Innovation erfolgreich zusammenarbeiten können. (mc/pg)