Umfrage zeigt: 91 Prozent der Schweizer SAS Kunden sind zufrieden
Zürich – 91 Prozent der Schweizer Unternehmen, die SAS einsetzen, sind zufrieden mit der Lösung: Das ist eines der Ergebnisse der aktuellen Kundenumfrage des Business-Analytics-Softwareherstellers SAS in Deutschland, Österreich und der Schweiz. 85 Prozent der Befragten in der Schweiz empfehlen zudem SAS als Unternehmen weiter. Sogar 93 Prozent sprechen sich dafür aus, die vorhandenen SAS Lösungen künftig weiterhin einzusetzen, 85 Prozent sind bereit, SAS Software ihren (Branchen-)Kollegen ans Herz zu legen.
Die Umfrage belegt darüber hinaus, dass auch in Zeiten von Big Data Technologie nicht um der Technologie willen eingesetzt wird, sondern weil Analytics einen echten Mehrwert schafft. Mehr als 73 Prozent stimmen der Aussage voll und ganz zu, dass SAS ihrem Unternehmen einen Wettbewerbsvorteil bringt. Der wichtigste Aspekt ist die Nutzung von Daten für Entscheidungsprozesse (71 Prozent). Und diese positive Beurteilung wird von der Führungsebene unterstützt: 60 Prozent der Befragten sind der Ansicht, dass ihr IT-Management den Wertbeitrag von SAS erkennt.
Definitiv profiliert hat sich SAS im Bereich Big Data Analytics: Etwa drei von vier Umfrageteilnehmern sehen den Softwarehersteller hier als einen oder gar den führenden Anbieter. Im Bereich Customer Intelligence sind rund 73 Prozent dieser Ansicht. Besonders positiv hervorgehoben wird auch das Aus- und Fortbildungsprogramm von SAS, mit dem 92 Prozent sehr zufrieden sind.
Wichtiges Barometer
„Die Kundenzufriedenheit ist ein wichtiges Barometer für den Erfolg von SAS. Entsprechend freuen wir uns über diese positiven Ergebnisse“, erklärt Dr. Patric Märki, Vice President DACH Region bei SAS. „Die Umfrageteilnehmer bestätigen, dass Analytics tatsächlich in der Praxis angekommen ist und einen wertvollen Beitrag für die Geschäftsbilanz leisten kann. Mit den SAS Lösungen sind unsere Kunden für die Anforderungen von Big Data und Co. gewappnet – heute und in Zukunft.“
Wie in den Vorjahren spendet SAS anlässlich der Umfrage für jeden ausgefüllten Fragebogen einen Betrag an eine soziale Einrichtung in Deutschland. In diesem Jahr handelt es sich dabei um das Projekt „LiteScout“ zur Förderung sehbehinderter Kinder und dessen gemeinnützigen Partner Aktion Kindertraum. Der Spendenscheck in Höhe von 5.500 Euro wurde am 25. Januar übergeben.
An der Umfrage haben DACH-weit 1.100 SAS Anwender teilgenommen. (SAS/mc/ps)
Über SAS
SAS ist weltweit Marktführer im Bereich Analytics und mit 3,2 Milliarden US-Dollar Umsatz einer der grössten Softwarehersteller. Kunden an mehr als 83.000 Standorten setzen innovative Analytics-, Business-Intelligence- und Datenmanagement-Software und -Services von SAS ein, um schneller bessere Geschäftsentscheidungen zu treffen.
Seit 1976 verschafft SAS Kunden rund um den Globus THE POWER TO KNOW.Mit SAS entwickeln Unternehmen Strategien und setzen diese um, messen den eigenen Erfolg, gestalten ihre Kunden- und Lieferantenbeziehungen profitabel, steuern in Echtzeit die gesamte Organisation und erfüllen regulatorische Vorgaben.
Firmensitz der US-amerikanischen Muttergesellschaft ist Cary, North Carolina. SAS Switzerland hat seine Zentrale in Zürich und eine Niederlassung in Genf. Weitere Informationen unter www.sas.com/ch
