Mit ACT! werden alle Daten zu einem Kunden zentral gespeichert und übersichtlich dargestellt: von den Kontaktdaten über Dokumente und Notizen bis hin zu geplanten Terminen. Sämtliche Informationen sind in der Kundenhistory abgelegt und sind jederzeit abrufbar. ACT! erlaubt eine lückenlose Protokollierung der Kommunikation mit dem Kunden, das Programm unterstützt den Anwender beim Terminmanagement, steuert den Verkaufsprozess und ermöglichen über ein grafisches Cockpit eine Vielzahl an Auswertungsmöglichkeiten. Die neuste Version ACT! 2010 bietet eine Reihe von Neuerungen und Funktionen, die ein noch professionelleres Customer Relationship Management erlauben:
Neues Design und überabeitete Navigation
Das neue Design und die überarbeitete Navigation ermöglichen es, sich schnell in ACT! zurechtzufinden und bieten aus allen Bereichsmasken heraus einen sofortigen Zugriff auf die Suchfunktionen. Grosse Schaltflächen führen den Anwender zu häufig verwendeten Aufgaben, sachverwandte Aufgaben sind zudem direkt in jeder Ansicht (Kontakte, Gruppen und Verkaufschancen) aufrufbar. Auf der Einstiegsseite finden sich übersichtlich Hilfefunktion,
Tipps, neue Features und oft genutzte Funktionen.
Integration von Web 2.0-Technologien und Sozialen Netzwerken
Die neue ACT!-Version bietet die Möglichkeit, direkt von einer Kundenkontaktseite aus auf die Profile in Sozialen Netzwerken und Tools wie XING, Facebook, Twitter, LinkedIN®, Google MapsTM, und GoogleNewsTM zuzugreifen. Somit können weitere wichtige Informationen über Kunden und Interessenten erfasst und vollständige Kundenprofile erstellt werden.
Bessere Steuerung des Verkaufsprozesses
Das neue ACT! erlaubt, den Status des Verkaufsprozesses in den Bereichen Kontakte, Gruppen und Firmen zu verfolgen und für jede Stufe entsprechende Zugriffsrechte für einzelne Benutzer oder auf Gruppenebene zu definieren.
«Cockpit»-Ansichten und Berichte
Sämtliche Informationen lassen sich auswerten und in grafischer Form als Cockpit-Ansichten darstellen. Rund 12 neue Cockpit-Grafiken und 13 neue Berichte liefern Zahlen und Auskünfte über den Status des Verkaufprozesses, über die Anzahl an Kundenkontakten, über Budgetzahlen usw. Dabei erlaubt die neue Version, sämtliche verfügbaren Berichte auf einmal anzusehen sowie Favoriten für einen schnellen Zugriff zu makieren und die Betitelungen der Berichte den persönlichen Bedürfnissen anzupassen.
Neben diesen neuen Funktionen bietet sich dem Anwender mit der Premium-Dual-Access-Version von ACT! die Möglichkeit, das Programm als Windows und/oder Web-Client zu installieren. Somit lassen sich wichtige Informationen jederzeit und überall abrufen und bearbeiten ? ob im Büro oder unterwegs. Der Zugriff beim Web-Client ist über gängige Internet-Browser möglich (inkl. Macintosh Safari).
Die neuste Version von ACT! 2010 ist für Windows 7 freigegeben und in Deutsch, Französisch und Englisch in den folgenden Ausführungen erhältlich:
– ACT! 2010 (Einzelanwender, kleine Firmen bis 10 Anwender): CHF 460.00 (pro Anwender)
– ACT! Premium (Kleinere Firmen und Teams bis 50 Anwender): CHF 640.00 (pro Anwender)
– ACT! Premium Dual Access (Windows und Web-Client): CHF 760.00 (pro Anwender)alle Preise exkl. MWST
ACT! lässt sich in gängige Office-Produkte inkl. Microsoft Outlook, MicrosoftExcel, Word und Lotus Notes integrieren.
(Sage/mc)