CRM Acceleration München 2009: Experten erläutern Erfolgsmethoden
Die Tagung bietet allen Teilnehmern weitreichende Einblicke, wie sie aktuelle Technologien und Entwicklungen optimal in ihre Initiativen zur Kundenbindung einbeziehen können. Redner aus den verschiedensten Bereichen ermöglichen einen umfassenden Blick auf die Kernaspekte des Kundenbeziehungsmanagements und bieten praktischen Rat, wie über das richtige Zusammenspiel von Verkauf, Marketing und Kundendienst profitablere Kundenbeziehungen aufgebaut werden können.
«Alles, was Führungskräfte zum CMR wissen müssen»
«Die CRM Acceleration in München bietet intensive, vielseitige Informationen über alles, was Führungskräfte zum Customer Relationship Management wissen müssen», erklärt Liz Smith, Vice President Europa bei SugarCRM. «Wir freuen uns sehr auf die engagierten Erörterungen zu Business, CRM-Strategien und Technologien ? Themen, die das wirtschaftliche Wachstum der Unternehmen trotz der wirtschaftlich schlechten Zeiten antreiben werden.» Die Tagung findet am Donnerstag, den 29. Oktober 2009 von 9.00 Uhr bis 17.00 Uhr im Hilton Hotel, City München, statt. Die Plätze sind begrenzt, die Teilnahme ist kostenlos.
Präsentationen:
? Die Zukunft des cloud-basierten CRM Computing – Larry Augustin, CEO, SugarCRM Inc.
? Analyst Keynote: Effektives Vertriebsmanagement – Phil Winters, Managing Partner, Peppers & Rogers Group Europe
? Die Zukunft von CRM: Eine Roadmap für CRM-Produkte und Prozesse – Jason Nassi, Senior Director, Produktmanagement,SugarCRM Inc.
? Kundenfallbeispiel: 100% durchgängig – SugarCRM bei 3Dconnexion ? Raik Brauns, Online Marketing Manager, 3Dconnexion GmbH – a Logitech company
? Partnerprofil: SugarCRM ? Integration – Mirco Müller, CRM-Profi, Autor des ersten deutschen Handbuches zu Planung, Implementierung und Praxiseinsatz von SugarCRM
? Analyst Keynote: Hilfe! Die Kunden haben die Kontrolle übernommen! Überleben und erfolgreich sein in einer Welt des Social CRM – Graham Hill, SugarCRM
? Partnerprofil: Open Source Development-Modelle für geschäftskritische Applikationen – Christian Knoll, Vorstand, KINAMU AG
? Kundenfallbeispiel: SugarCRM als zentraler Teil der inhouse SOA-Architektur bei OXID eSales – Roland Fesenmayr, Vorstandsvorsitzender, OXID eSales AG
? Kundenfallbeispiel: Closed Loop CRM – Marketing trifft Vertrieb trifft Service. Und alle den Kunden? ? Christoph Steinhauer, Leiter Marketing, Prokurist, it-novum GmbH
? Customer case study: CRM-System als zentrale Datenbank für Online Marketing – Josef Rankl, Marketingleiter, Institut für internationale Architektur-Dokumentation GmbH & Co. KG
? Kundenfallbeispiel: Internationales Enterprise CRM – Matthias Brück, IT Manager, Roxtec GmbH Hamburg und GK Marine GmbH Ahrensburg, Manager Global CRM, Roxtec International AB
Im letzten Jahr konnte die CRM Acceleration-Tagung 80 Besucher verzeichnen, darunter Channel Partner, Kunden, Distributoren und Käufer. Erfahren auch Sie, wie Sie Ihr Unternehmen mit CRM-Lösungen voranbringen. (sugarcrm/mc/ps)
Über SugarCRM
SugarCRM ist weltweit führender Anbieter von CRM-Software (Customer Relationship Management) im Bereich Commercial Open Source. Seit der Gründung des Open-Source-Projektes im Jahr 2004 wurden SugarCRM-Anwendungen mehr als 5 Millionen Mal heruntergeladen. Gegenwärtig werden sie von über 500.000 Nutzern in 75 Sprachen eingesetzt. Mehr als 5.000 Kunden haben sich anstelle eines herstellergebundenen proprietären Systems für On-Site- und Cloud-Computing-Services von SugarCRM entschieden. Weitere Informationen erhalten Sie telefonisch unter der Rufnummer 030 629 89 756 bzw. per E-Mail unter [email protected] oder auf der Website http://www.sugarcrm.de
