Der Elite Report bewertet Banken und Vermögensverwaltungsspezialisten aus Deutschland, Österreich, Luxemburg, der Schweiz und dem Fürstentum Liechtenstein. Im deutschsprachigen Raum gilt er als Qualitätsmassstab der Finanzdienstleistungsbranche. Die Bewertung erfolgt aufgrund eines Fragebogens zur Unternehmung sowie auf Basis eines Mystery Shoppings (Testkauf). Die wichtigsten Bewertungskriterien sind Kundenorientierung, Beraterqualität, Service und Produkttransparenz.
Erstmals Höchstnote für Luxemburg
Mit der Bewertung «summa cum laude» reihen sich die deutschsprachigen Gesellschaften der VP Bank Gruppe in die Spitze der europäischen Vermögensverwalter ein. Vaduz, München und Zürich erhielten von den Prüfern des Elite Reports wie auch in den Vorjahren die Höchstnote für ihre Dienstleistungen, Luxemburg wurde erstmals die Höchstnote verliehen. Damit ist die VP Bank eine der wenigen Banken mit der besten Bewertung, die ihre Qualität gleichzeitig in verschiedenen Ländern des deutschsprachigen Raums unter Beweis stellen kann.
Strategie als richtig bestätigt
Roger H. Hartmann, CEO der VP Bank Gruppe, nahm am 22. November 2010 in München die begehrte Auszeichnung entgegen: «Das Bestreben der VP Bank, durch konsequentes Qualitätsbewusstsein und täglich gelebte Kundennähe erfolgreich aus der Krise hervorzugehen, hat sich durch diese Höchstnote als richtige Strategie erwiesen. Wir sind stolz auf den neuerlichen Spitzenplatz der VP Bank unter den europäischen Topvermögensverwaltern.» (vp bank/mc/ps)