GFT: Finanzdienstleister schöpfen Kundenpotenzial nicht aus
Nicht Fussball, sondern die Potenziale moderner Informationstechnologie für das Management von Kundenbeziehungen lockten die Vertreter namhafter Schweizer Finanzdienstleister zum ehemaligen Sitz der FIFA auf dem Sonnenberg. Mit Blick über den Zürichsee diskutierten sie lebhaft mit Dr. Nils Hafner darüber, wie sich profitable Kundenbeziehungen aufbauen und gestalten lassen. Der CRM-Experte von der Hochschule Luzern machte in seiner dialogorientierten Präsentation deutlich, dass viele Banken Nachholbedarf beim Empfehlungsmarketing haben: «Im Schnitt kennt jeder Bankkunde 55 Personen in einer vergleichbaren Situation mit ähnlichen Bedürfnissen ? Banken schöpfen jedoch maximal drei davon ab.»
Reise durch die digitale Welt
In eine Reise durch die digitale Welt entführte anschließend Robert Weiss. Der Herausgeber des ICT-Marktreports Weissbuch und leidenschaftliche Sammler von Rechenmaschinen aller Art zeigte in seinem Vortrag, dass er es wie kein anderer versteht, die komplexe Entwicklung der Informations- und Kommunikationstechnologie anschaulich und verständlich darzustellen. Hansjörg Widmer, Geschäftsführer der GFT Technologies (Schweiz) AG, und Dr. Oliver Münster, Director Produktion und Technologie, freuten sich über die gelungene Veranstaltung. «Die lebhafte und fachkundige Diskussion hat gezeigt, dass IT keine trockene Materie ist», so ihr Fazit.
(GFT/mc/hfu)
Über GFT Technologies (Schweiz) AG:
Als hundertprozentige Tochtergesellschaft der GFT Technologies AG gehört die Schweizer Niederlassung zu einem internationalen IT-Unternehmen mit weltweit mehr als 1.100 Mitarbeitern, Business- und IT-Beratung, Systemintegration, Anwendungsentwicklung und -betrieb sind die Kernkompetenzen. Der Branchenfokus liegt auf Banken, Versicherungen und der öffentlichen Verwaltung. Themenschwerpunkte sind die Implementation von TEMENOS T24, CRM, Document- und Records-Management. GFT Technologies (Schweiz) AG ist mit 35 Mitarbeitern an den Standorten Zürich und Basel vertreten.
