SAP Standard Support und SAP Enterprise Support. Die Kunden können dasjenige Modell wählen, das ihre individuellen Anforderungen am besten abdeckt. Damit ist der Vorwurf der fehlenden Wahlfreiheit beim Support für SAP-Applikationen vom Tisch. Die Weko stellt ihre Vorabklärung deshalb ohne weitere Folgen ein.
SAP begrüsst Entscheid
Hakan Yüksel, Managing Director der SAP (Schweiz) AG, begrüsst die Entscheidung der Weko und führt weiter aus: «Dank der beiden Support-Optionen haben unsere Kunden die Möglichkeit, dasjenige Modell auszusuchen, das ihren individuellen Bedürfnissen am besten entspricht. Das gibt den Anwendern Flexibilität sowie mehr Planungssicherheit hinsichtlich ihrer IT-Budgets. Diese Aspekte sind gerade angesichts der immer noch angespannten wirtschaftlichen Rahmenbedingungen sehr wichtig.» (sap/mc/ps)