Wie nur soll ich dieses Lohngespräch hinter mich bringen ? wie wird der Mitarbeiter auf meine Kritik wohl reagieren ? wie nur soll ich die ungenügende Leistung begründen – wie kann ich diesen heiklen Konflikt am besten lösen: Fragen über Fragen, die vor vielen Mitarbeitergesprächen vielen Führungskräften immer wieder Probleme, Unsicherheiten und zuweilen gar Hilflosigkeit verursachen. Die ausformulierten und klar strukturierten Mustergespräche in diesem Buch sind sehr praxisnah und lassen sich sofort umsetzen. Seien es Anregungen für hieb- und sitchfeste Argumente, überzeugende Formulierungen, hilfreiche Gesprächstechniken oder Anregungen für einen klar strukturierten Gesprächsaufbau ? das Konzept der Mustergespräche sorgt für eine sofort anwendbare Hilfestellung.
Praxisnahe Gesprächsführung
Die Gespräche beinhalten nebst der Praxisnähe zugleich viel Wissen, Ideen und Tipps, z.B. zu Mitarbeitereinführung und psychologisch heiklen Situationen mit wirksamen Formulierungen. Viele Formulierungsideen – auch für deutliche, klare, harte, unmissverständliche Standpunkte, geben mehr Gesprächssicherheit und helfen auch bei der Gesprächsvorbereitung.
Wenn es auch mal zur Projektgratulation kommt…
Auch im Trend der Zeit liegende Themen wie Projektgratulation, Internetmissbrauch, Burnout und Motivationsgespräche kommen zur Sprache. Ebenso wenig gescheut werden heikle Konfliktgespräche wie Vorgesetztenprobleme, Kündigungen, sexuelle Belästigung, fehlende Führungsqualitäten, innere Kündigung ?sind es doch oft gerade diese «heissen Eisen», die in der Praxis vielfach besonderes Kopfzerbrechen machen. Interessant sind die Gesprächsbausteine, die am Schluss des Buches für besonders heikle Situationen mit Formulierungs- und Argumentations-Ideen als Best-of nochmals zusammengefasst werden.
Über 25 sofort einsetzbare Formulare für die Mitarbeiterbeurteilung ? besonders hilfreich für Qualifikationen – und Mitarbeitergespräche sind zudem eine sehr hilfreiche Zusatzleistung: Sämtliche Formulare, Gespräche und Gesprächsbausteine sind auch auf einer CD-ROM enthalten, was vor allem für die reichhaltige Formularsammlung vorteilhaft ist.
| Autor: Marco De Micheli Verlag: Praxium-Verlag Zürich Erscheinungsjahr: 2004 Preis: 69.00 Seiten: 330 ISBN 3-9522712-5-X |  |
| Buchpräsentationen von www.hrmbooks.ch |  |
