Mayoris: Swisscard Welcome-Mail-Kampagnen zur Neukundenaktivierung
Ab diesem Herbst erhalten Neukunden der SWISS Miles & More Cards sowie American Express Personal und Gold Card per E-Mail nützliche Tipps und Informationen zur neu erworbenen Kreditkarte – natürlich nur, sofern sie hierzu die Erlaubnis dazu erteilt haben.
Willkommens-E-Mail-Zyklus mit fünf E-Mails
Der Willkommens-E-Mail-Zyklus besteht aus maximal fünf ansprechend gestalteten E-Mails, die Mayoris im Auftrag von Swisscard im Abstand einiger Wochen an Neukunden versendet. Darin werden nützliche Tipps und Informationen rund um die neu erworbene Kreditkarte sowie eine Übersicht zu den vielen Vorteilen kurz und knackig erläutert. Im Vordergrund steht immer der Kundennutzen. «Mit der Welcome-Mail-Kampagne konnten wir Swisscard eine zeitgemässe Ergänzung in der persönlichen Kunden-Nachbetreuung bieten, welche die Kundenbindung messbar erhöhen wird», erläutert Maya Reinshagen, CEO und Partner der Mayoris AG, führende Schweizer Anbieterin von E-Mail-Marketing-Services. Das System MayorisPRO stellt sicher, dass jeder Kunde die Infos am richtigen Tag in seiner bevorzugten Sprache (Deutsch, Englisch, Französisch oder Italienisch) erhält und erlaubt eine einfache Beobachtung der E-Mail-Versände, des Klickverhaltens sowie des Kampagnen-Erfolges.
Schweiz mit Nachholbedarf
E-Mail-Marketing gehört zu den wichtigsten Online-Trends und hat beispielsweise in den USA oder in Deutschland eine weit höhere Bedeutung als hierzulande. Die Schweiz weist diesbezüglich Nachholbedarf und somit ein hohes Potenzial auf. Die so genannten Trigger-E-Mails stellen eine spezielle Form des E-Mail-Marketings dar. Trigger-E-Mails werden immer aufgrund eines bestimmten Anlasses (Trigger) versandt; ein solcher Trigger kann ein Geburtstag, ein Jahrestag oder eine Aktion des Lesers (Einkauf, Registrierung, Informations-Anforderung) sein. Das hohe Potential von Trigger-E-Mails wurde lange Zeit verkannt. Neuerdings spielen diese jedoch im Marketing-Mix eine immer wichtigere Rolle, denn sie stiften echten Nutzen für den Empfänger ? und werden deshalb geöffnet und gelesen.
(Mayoris/mc/hfu)
Über die Mayoris AG
Mayoris zählt zu den führenden Anbietern von Permission Marketing und bietet Lösungen und Services für nachhaltiges E-Mail-Marketing an. Die Dienstleistungen und die innovative Technik des Unternehmens wurden mehrfach ausgezeichnet, im Jahr 2010 unter anderem mit dem «Best of Swiss Web Award Silver» in der Kategorie «Technology» und dem «Red Herring 100 Europe Award». In der Schweiz zählen namhafte Kunden wie Coop, Sunrise, Mercedes-Benz Schweiz, V-Zug, Victorinox und viele mehr auf die Lösungen der Mayoris AG. Das in Hünenberg ZG ansässige Unternehmen beschäftigt aktuell 13 Mitarbeiter. Die beiden System-Varianten MayorisGO und MayorisPRO ermöglichen hoch professionelles E-Mail-Marketing für jedes Budget und Bedürfnis. Mayoris unterscheidet sich insbesondere durch die überzeugende Benutzerfreundlichkeit und die Mehrsprachen-Unterstützung wesentlich von den Angeboten der Konkurrenz.
