Der Markt für Outsourcing-Dienstleistungen ist im Jahr 2008 um 13 Prozent gewachsen. Die Anwender von heute wollen durch das Outsourcing nicht nur Kosten senken, sie erwarten auch mehr Flexibilität und Innovationen von ihren Dienstleistern, wie PwC Schweiz in einer Mitteilung schreibt.
Die IAOP prüfte dieses Jahr neben den Anbietern von Outsourcing-Dienstleistern erstmals auch Beratungsunternehmen. Auf der im Mai 2009 erschienenen Liste «The World?s Best Outsourcing Advisors» wird PricewaterhouseCoopers (PwC) an erster Stelle geführt, vor EquaTerra und Gartner. «Das IAOP-Ranking bestätigt PwC als einen weltweit führenden Anbieter im Bereich Wirtschaftsberatung und Consulting. Wir unterstützen unsere Kunden dabei, durch ein ausgesprochen schwieriges Klima zu navigieren», sagt Ralf C. Schlaepfer, Partner und Leiter Consulting von PwC Schweiz. «Wir stellen den Unternehmen umsetzbare, kostengünstige und strategische Outsourcing-Lösungen zur Verfügung und helfen ihnen bei einer nachhaltigen Implementierung.» PwC unterstützt mit weltweit 27?000 Beratungsspezialisten mehr als 80 Prozent der Fortune-500-Unternehmen.
Zusätzliche Anforderungen
«Wir sehen, dass viele Kunden ihre Geschäftsmodelle zur Auslagerung von Geschäftsaktivitäten neu bewerten», sagt Franco Monti, Partner und Leiter des Bereichs «Strategy & Operations» bei PwC Schweiz. Die Anwender von heute wollen durch das Outsourcing nicht nur Kosten senken, sie erwarten auch mehr Flexibilität und Innovationen von ihren Dienstleistern. Franco Monti fügt hinzu: «Outsourcing ist für Unternehmen ein hochwirksames Instrument, um die Krise zu meistern. Sie können damit weltweite Talentpools erschliessen und F&E-Aktivitäten auslagern.»
Anhaltendes Wachstum
Während die Wirtschaftslage weiter angespannt ist, wächst das Geschäft mit Outsourcing-Diensten markant weiter. Nach Angaben der IAOP sind die Umsätze der Anbieter im vergangenen Jahr um 13 Prozent gestiegen. Die Mitarbeiterzahl stieg um 18 Prozent, und die durchschnittlichen Einnahmen der von der IAOP untersuchten Unternehmen liegen bei mehr als einer Milliarde USD. «Erneut zeigten Outsouring-Anbieter ein beeindruckendes Wachstum, insbesondere unter Berücksichtigung der gegenwärtigen Wirtschaftslage», sagt Jagdish Dalal, Managing Director bei der IAOP. «Die neusten Ergebnisse machen deutlich, dass die Outsourcing-Branche in einem stabilen Zustand ist und weiterwächst.» (pwc/mc/ps)