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Retail Banking I/07 – Benchmark und Management Excellence – 12. April 2007

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Leserangebot – Vorzugspreis für Moneycab-Leser/innen:
In Kooperation mit dem Veranstalter offeriert Ihnen Moneycab  die Teilnahme für CHF 950.- statt CHF 1’250.- (exkl. MwSt).
 
Zur Anmeldung:
Für die Teilnahme an der Konferenz «Retail Banking I/07″ zum Vorzugspreis vermerken Sie bitte das Stichwort » Moneycab» bei der Anmeldung. Anmeldungen via E-Mail nimmt k.bosshard@academy-execution.ch entgegen.
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Datum: 12. April 2007
Ort:Hotel Widder, Zürich
Zeit:8.30 Uhr bis circa 19.45 Uhr
Veranstalter:Academy for Best Execution
Patronat:IFZ Institut für Finanzdienstleistungen Zug
Mit freundlicher Unterstützung von:Business Solution Group, Zürich


 







































































































PROGRAMM
08:30 Welcome Reception
09:00 Begrüssung und Einführungsreferat durch den Tagungsvorsitzenden
Retail Banking in der Schweiz:
Standortbestimmung und Ausblick
Prof. Dr. Maurice Pedergnana, Leiter Competence Center Financial Services Management am IFZ Institut für Finanzdienstleistungen Zug der Fachhochschule Zentralschweiz
09:15

Präsentation der wichtigsten Bankenabschlüsse 2006



Grossbanken, Kantonalbanken, Raiffeisenbanken
  • Regionalbanken und Sparkassen
  • Weitere wichtige Wettbewerber auf dem Bankenmarkt (u.a. Migrosbank, PostFinance)
    • Prof. Dr. Maurice Pedergnana
    10:00

    Wertorientierte Bankführung –
    ein integriertes Konzept zur Wertschaffung



    Geschäftsmodelle mit nachhaltigem Mehrwert
  • Konzeptioneller Führungsansatz zur effektiven Wertzielsetzung
  • Präsentation der aktuellen empirischen Studienergebnisse

    • Dr. Thomas Vettiger, Lehrbeauftragter der Universität Zürich, Managing Partner der Integrated Financial Business Consulting AG (IFBC), Zürich

    10:45 Fragen/Diskussion
    11:15

    KEYNOTE
    Kundenzentrierung – der Weg zum bevorzugten Kunden



    Kundensegmentierung als Chance zur Profilierung
  • Service Exzellenz und emotionale Bindung als Differenzierungsmerkmale
  • Schlagkräftige Verkaufsorganisation und Industrialisierung als notwendige Voraussetzungen
    • Reto isenegger, Head Corporate & Business Development Schweiz, Credit Suisse, Zürich
    11:45

    Strategische Fokussierung neu überdacht



    • Strategieüberprüfung einer regional ausgerichteten Bank
    • Spannungsfeld zwischen Wachstumspotenzial und Ertragsorientierung
    • Vermögensverwaltung: wie weiter im In- und Ausland?
    Fabio Perlini, Mitglied der Geschäftsleitung und Leiter Marktbereich, Clientis Sparkasse Zürcher Oberland, Wetzikon
    12:15

    Innovative Beratungskonzepte in einem gesättigten Markt



    • Gesellschaftliche Veränderungen bedingen neue Vertriebsstrategien
    • BKB-Lady-Consult und BKB-Seniorenberatung: Beispiele nachhaltiger Beratungskonzepte

    Dr. Reto Erdin, Leiter Privatkunden und Mitglied der Geschäftsleitung, Basler Kantonalbank (BKB), Basel

    12:45 Fragen/Diskussion
    13:00 Mittagessen
    14:30

    Exzellenz in der Kundenbindung und -Rückgewinnung



    • Kundenbindung als Instrument des Marketing Controllings
    • Kündigungsprophylaxe und Kundenrückgewinnung
    • Mehrwert-Banking als Strategie im Kampf um Kunden / Case Studies
    Sven Sahlberg, Managing Director, Affinion International GmbH (D) (vormals Cims)
    15:00

    Auf einem konsolidierten Markt Marktanteile gewinnen



    • Strategieentwicklungskonzept
    • Fokussierung auf Kernkompetenzen und rentable Geschäftsfelder
    • Differenzierung als Erfolgsfaktor
    Jürg Bucher, Leiter PostFinance, Bern
    15:30 Fragen/Diskussion
    15:45 Pause
    16:00

    Kreditwesen im Vergleich Schweiz vs. Ausland



    • Kreditwesen im Internet – Anspruch und Wirklichkeit
    • Bankensicht – Kundensicht
    • Innovative Finanzierung

    Richard Neff, Chief Executive Officer, GE Money Bank, Zürich

    16:30

    RBX Switzerland – der neue Kapitalmarkt-Benchmark für Retailbanken



    • RBX Benchmarks
    • Performance, Returns, Korrelations und weitere Eigenschaften
    • Learnings für Retail-, Kantonal- und Universalbanken
    • Relative Management Vergleiche dank RBX?
    Prof. Dr. Maurice Pedergnana
    17:00 Fragen/Diskussion
    17:15 Podiumsdiskussion: Wettbewerb unter Retail Banken: Welche Strategie verspricht den grössten Erfolg?

    Moderation: Prof. Dr. Maurice Pedergnana
    Teilnehmer:
    Dr. Reto Erdin, Basler Kantonalbank (BKB);
    Fabio Perlini, Clientis Sparkasse Zürcher Oberland,
    Rolf Biland, Chief Investment Officer, Leiter Research, VZ VermögensZentrum, Zürich;
    Paul Erni, Verwaltungsratspräsident, Business Solution Group, Zürich;
    René Michael Weber, Senior Manager, zeb/rolfes.schierenbeck.associates, Zürich
    18:00 Pause
    18:15 SPECIAL
    Total Compensation bei (Retail) Banken – Erste Analysen
    Exklusive und brandaktuelle Informationen nur für Tagungsteilnehmer!
    Dr. Gabriele Wanzenried, IFZ Institut für Finanzdienstleistungen Zug
    Daniel Piazza, IFZ Institut für Finanzdienstleistungen Zug
    19:45 Schluss
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