«Die Vertragskündigungen wurden von Kunden sehr emotional entgegengenommen», sagte Volker Merk, Deutschland-Chef der SAP am Dienstag bei einer Telefonkonferenz. Daher bieten die Walldorfer ihren Kunden die Wahl zwischen der bisherigen Standard-Wartung und der teureren Enterprise-Wartung. Damit sind hiesige Unternehmen wieder ausländischen Kunden gleichgestellt. Im Sommer hatte SAP 50 bis 60 Prozent der Kunden in Deutschland und Österreich die Verträge für Standardwartung gekündigt und für das Enterprise-Wartungspaket einen Preisanstieg von 17 auf 22 Prozent der Lizenzgebühren gefordert. Dagegen regte unter den SAP-Nutzern starker Widerstand. (awp/mc/pg/23)