«Seltsamer Umgang mit Kritik»

Wie Raiffeisen Schweiz sich selber eine schwere Hypothek aufbürdet. Ein Schulbeispiel von Roland Binz (Dozent für Krisenkommunikation, Berater Krisen- & Rechtskommunikation) dafür, wie ein renommiertes Unternehmen die über Jahre mit teurem Marketing und PR aufgebaute Reputation fahrlässig aufs Spiel setzt.
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