Social-Media-Strategien mit Erfolg entwickeln
Ein Fiasko nämlich in Bezug auf Reputationsschäden, deren Beheben langwierig und kostspielig ist. Die Social-Media-Expertin Claudia Hilker erläutert im Blog-Beitrag, wie man erfolgreiche Social-Media-Strategien systematisch entwickelt. Es handelt sich um einen Auszug aus ihrem neuen Buch: «Social Media für Unternehmer: Wie man Xing, Twitter, Youtube und Co. erfolgreich im Business einsetzt». Das Buch enthält viele Best-Practice-Beispiele für Marketing, Vertrieb und PR. Es erscheint am 14. September 2010.
Fehler können teuer werden
Social Media existieren schon jahrelang. Deshalb werden Fehler heute nicht mehr so leicht verziehen. Sie fallen sofort auf, können die Reputation beschädigen und somit die Kompetenz des Unternehmens in Frage stellen. Negativ-Beispiele dazu gibt es reichlich. Unternehmen, die das dynamische Social-Media-Umfeld ohne Strategie nutzen, erleiden leicht Schiffbruch. Ohne durchdachten Plan bleibt der Geschäftserfolg aus. Wenn sich Social-Media-Engagement rechnen soll, dann braucht man einen Plan.
Social-Media-Strategien: Professionelle Umsetzung gering
Im Fazit stellt Claudia Hilker fest: «Es lassen sich viele Ziele mit Social Media realisieren – eine professionelle Strategie-Entwicklung immer vorausgesetzt. Wer dabei den Menschen in den Mittelpunkt stellt, hat gute Chancen, aus Kontakten nachhaltige Kundenbeziehungen zu schmieden. Mit Social-Media-Präsenz lassen sich neue Kunden gewinnen und binden.»
Sieben Praxis-Tipps für Social-Media-Strategien von Claudia Hilker
1. Bieten Sie Ihren Fans exklusive Incentives an.
2. Liefern Sie aktuellen und interessanten Content.
3. Motivieren Sie Fans, User-Generated-Content zu produzieren.
4. Bitten Sie Fans um ihre Meinung und zwar um ehrliches Feedback.
5. Nutzen Sie passende Applikationen zur Kampagnen-Unterstützung.
6. Verwenden Sie Tools für Empfehlungsmarketing auf sozialen Netzwerken.
7. Verlängern Sie klassische Kampagnen durch Social Media zur Optimierung der Wirkung.
Den kompletten Beitrag von Claudia Hilker lesen Sie im Blog Socialmedia24:
Über Claudia Hilker
Die Unternehmensberaterin, mehrfache Buch-Autorin und Social-Media-Expertin Claudia Hilker berät mit ihrer PR-Agentur Hilker Consulting ihre Kunden in der strategischen Marketing-Kommunikation. Claudia Hilker entwickelt Konzepte, Content und Relations. Sie gibt auch Workshops, Seminare und hält Vorträge. Mehr unter: www.hilker-consulting.de
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2) Blog: www.socialmedia24.eu
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4) Twitter: www.twitter.com/claudiahilker
5) Xing: www.xing.com/profile/Claudia_Hilker
6) Youtube: www.youtube.com/user/clauhilker
7) Flickr: www.flickr.com/photos/claudiahilker
Kontakt
Hilker Consulting e.K.
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