Der Gesamtmarkt werde dieses Jahr zwischen 3 und 5% schrumpfen, sagte Schloter weiter. Darum müssten neue Dienstleistungen und Produkte her. Es gehe darum, einen Spagat zu machen zwischen «Beschleunigung der Innovation, Verbesserung der Servicequalität und Kostenmanagement.» Angesprochen auf Stellenabbau sagte Schloter, der Stellenbestand insgesamt bleibe bestenfalls stabil oder werde «leicht abnehmen». So sei das Geschäft mit der Auskunft zwar rückläufig, IT Services laufe aber so gut, dass Stellen geschaffen würden. (awp/mc/ps/04)