Die Experten haben Antworten von 1000 Schweizer Firmen ausgewertet. Die Firmen beantworteten zwanzig Fragen im Bereich Qualität, Innovation, Preis, Flexibilität und Support ihrer Telekom-Partner. Dieses Jahr ist insbesondere zu beobachten, dass «junge» Unternehmen wie E-Fon, Cablecom und Netstream den Festnetz-Markt aufmischen. Zudem geht der Trend seit einiger Zeit zu nur einem einzigen Breitbandanschluss für Data, Internet und Voice sowie einer einzigen Nummer für Mobile und Festnetz. IP-Kommunikation spielt zunehmend eine wichtige Rolle. So erstaunt es nicht, dass E-Fon – einer der Anbieter, die explizit auf IP-Telefonie setzen – auf Platz zwei hinter Colt im Bereich Fixtelefonie aufgestiegen ist.
ISP: Sunrise fällt zurück
Der internationale Anbieter Colt übernimmt die Spitzenposition auch in den Bereichen Corporate Networks und Internet Service Provider, wo vergangenes Jahr Cablecom und Netstream an der ersten Stelle waren. Im ISP-Bereich fällt auf, dass Sunrise von Platz zwei auf Platz sechs abgestürzt ist. Konkurrent Swisscom konnte sich um einen Platz auf Position sieben verbessern. Einen Platz gut gemacht hat Swisscom auch in den Bereichen Mobile und Corporate Networks. Swisscom ist bei Mobiltelefonie der Liebling, knapp vor Orange. Damit haben die beiden Konkurrenten ihre Positionen ausgetauscht. Nummer drei bei Mobile bleibt Sunrise. (mim)
Fixtelefonie
1. (1.) Colt
2. (-) E-Fon
3. (2.) Verizon
4. (3.) Sunrise
5. (4.) Swisscom
6. (-) Cablecom
7. (5.) Tele2
Mobiltelefonie
1. (2.) Swisscom
2. (1.) Orange
3. (3.) Sunrise
Corporate Networks
1. (3.) Colt
2. (-) Cyberlink
3. (1.) Cablecom
4. (5.) Swisscom
5. (-) VTX
6. (4.) Sunrise
Internet Service Provider
1. (3.) Colt
2. (1.) Netstream
3. (-) Cyberlink
4. (5.) VTX
5. (9.) Cybernet
6. (2.) Sunrise
7. (8.) Swisscom/Bluewin
8. (4.) Cablecom
9. (7.) Green
10. (6.) TIC