Wirtschaftstage Luzern 2010: Den Kunden «packen»

Hochkarätige Referentinnen und Referenten sprechen am 16. Juni 2010 über Emotionen, das Potential des Internets und die Problematik des gläsernen Kunden. In zwei World-Café-Gesprächen haben die Teilnehmenden die Gelegenheit, das Gehörte zu diskutieren und Kontakte zu pflegen. Durch die Tagung führt Sonja Hasler, Moderatorin und Redaktorin beim Polit- und Wirtschaftsmagazin «Rundschau» des Schweizer Fernsehens. Auch die Fussballfans unter den Teilnehmenden kommen übrigens auf ihre Kosten. Im Anschluss an den offiziellen Teil der Tagung wird das WM-Spiel Schweiz-Spanien live übertragen.

Referentinnen und Referenten
– Pierin Vincenz, CEO Raiffeisen Gruppe: Wie verdiene ich mir das Vertrauen der Kunden?
– Uta Jüttner, Dozentin an der Hochschule Luzern ? Wirtschaft:  Erlebnisqualität richtig managen ? mit Emotionen zum Erfolg
– Regina E. Aebi-Müller, Dekanin Rechtswissenschaftliche Fakultät Universität Luzern: Verhüllt das Datenschutzrecht den gläsernen Kunden?
– Lukas Thoma, Mitglied der Geschäftsleitung bei ricardo.ch: Vom Klick zum Kunden (wirtschaftstage luzern/mc/ps)

Informationen
Datum / Zeit: Mittwoch, 16. Juni 2010, 8.30 bis 16.00 Uhr
Ort: Kongresszentrum Verkehrshaus der Schweiz, Luzern
Kosten: 390 Franken.
Anmeldung: [email protected] .
Anmeldeschluss: 4. Juni 2010