TUI Suisse wächst dank Differenzierung und Individualreisen
Martin Wittwer, CEO TUI Suisse.
Zürich – TUI Suisse verzeichnet im laufenden Geschäftsjahr bei den Badeferien vor allem steigende Buchungszahlen für margenstarke eigene TUI Konzepthotels sowie den exklusiv bei TUI buchbaren Hotels der Reisewelten. Dies erklärte Martin Wittwer, CEO TUI Suisse, anlässlich der Präsentation der Winterprogramme in Dalaman (Westtürkische Ägäis). «Auch bei den individuellen Fernreisen legt TUI markant zu. Der Umsatz beim Veranstalter und im Eigenvertrieb liegt bei besserem Ertrag etwa auf Vorjahresniveau», so Wittwer.
Im aktuellen Sommergeschäft sind vor allem Reisen in die Türkei, nach Griechenland und Spanien beliebt, nach Italien legt der Umsatz prozentual zweistellig zu. Die Gäste, welche eine Reise nach Ägypten gebucht hatten, möchten reisen und buchen mehrheitlich auf andere Ziele um. Bei den Fernreisen entwickeln sich Kuba, der Indische Ozean, der Mittlere Osten (Dubai, Abu Dhabi, Oman) und Indonesien positiv.
Die Buchungsfreigabe für die Wintersaison 2013/14 ist schrittweise seit März erfolgt. Mittlerweile ist die Nachfrage für die Kanarischen Inseln, die Kapverdischen Inseln, die Karibik, den Mittleren Osten, Mauritius, Südafrika und Asien sehr gut angesprungen. TUI ist dank der konjunkturellen Rahmenbedingungen und den mehrheitlich stabilen Preisen optimistisch gestimmt.
Fast die Hälfte der Gäste bucht Hotel aus den TUI Reisewelten
Das Interesse an den TUI Reisewelten wächst den Informationen zufolge schneller als erwartet. Heute buchten fast 50 Prozent aller Kunden ein Hotel, das sich an bestimmte Zielgruppen richtet, konkrete Kriterien erfüllt und in der Schweiz exklusiv bei TUI buchbar ist, heisst es weiter. Die Differenzierungsstrategie verschaffe erhebliche Wettbewerbsvorteile und beschleunige das Wachstum. Die hohe Qualität der Konzepthotels belege auch die hohe Wiederholerrate von 79 Prozent sowie die Kundenzufriedenheit von mehr als 90 Prozent. Im Winter bietet TUI in den sieben Reisewelten knapp 700 Hotels an.
TUI expandiert im kommenden Winter mit den eigenen Hotelmarken auf der Fernstrecke: Zur Wintersaison eröffnen in der Karibik zwei neue TUI Best Family Hotels und ein Sensimar Hotel. Für naturaktive Kunden öffnet das erste Viverde Hotel auf Mallorca – eine Finca aus dem 13. Jahrhundert – im November seine Pforten. Insgesamt hat TUI 89 Clubs und Hotels der Marken Robinson, Club Magic Life, Puravida Resorts, Viverde Hotels, Sensimar und TUI Best Family im Portfolio.
Fernreisen-Geschäft wächst
Auch das Geschäft mit den Fernreisen wächst nach Unternehmensangaben weiter. Für den Winter wurden fünf neue Kataloge lanciert: Asien, Arabien/Indischer Ozean, Südliches Afrika/Ostafrika, Mittel- und Südamerika inklusive Kuba und Hawaii.
Serviceportal «Meine TUI» ist live
Im August hat TUI für alle Badeferien-Kunden das Serviceportal «Meine TUI» – www.meine-tui.ch – lanciert. Darin finden sich alle relevanten Informationen sowie praktische Reisetipps vor, während und nach der Reise. Das Serviceportal wird am Ferienort durch das neue Betreuungsangebot «Mein Service» ergänzt. (TUI/mc/pg)
