Webinar: Customer Behavior – zwischen Nudge und Neuro
Im Talk geht es um die Faktoren, die das Entscheidungsverhalten von Menschen beeinflussen, Zusammenhänge zwischen Gehirn und Marketing sowie weitere aktuelle Fragen, die heute im Kontext von Psychologie und Kaufverhalten diskutiert werden.
Die Jahre, in denen Marketingentscheide von rationalen Kundinnen und Kunden ausgehen konnten, sind vorbei. Längst hat sich die Erkenntnis durchgesetzt, dass der «homo oeconomicus» eher als idealisiertes Lehrbuchbeispiel taugt, mit der Realität vieler Entscheidungen aber wenig zu tun hat. Menschen taumeln zwischen Autopilot im Gehirn und Nudges von Unternehmen hin und her, und selbst vermeintlich rationale Entscheide sind oft sehr stark emotional bestimmt.
| Dauer: 1 Stunde Daten: Dienstag, 20. September 2022 von 11.00 bis 12.00 Uhr Studienort: Online Sprache: Deutsch Kosten: Kostenlos Partner: Dieses Webinar wird in Kooperation der HWZ, Swiss Marketing Forum und AZ Konzept durchgeführt. |
Panelteilnehmende:
Sabina Furler ist Partnerin bei der Experts for Leaders AG und begleitet schwerpunktmässig private Unternehmen im Bereich Lifestyle/Consumer Goods/Retail – Industrien, wo sie jahrelang auf oberster Führungsebene tätig war. Sie ist zudem VR-Präsidentin bei der Canada Goose International AG in Zug (zuständig für die Märkte EMEA/APAC), langjähriges Beiratsmitglied bei Breuninger in Stuttgart (Omni-Channel-Retail) und Jury-Mitglied beim Marketing Excellence Award von Swiss Marketing Forum.
Prof. Dr. Michael Grund ist Mitglied der Schulleitung sowie Head of Departement for Marketing & Business Communications an der HWZ Hochschule für Wirtschaft Zürich und in diversen ehrenamtlichen Funktionen tätig.
Christina Hoffmann ist Gründerin & CEO Brandmind GmbH sowie Dozentin für Neuromarketing, Psychologie, Verhaltensökonomie, Markenmanagement an der HWZ, Zurich Elite Business School und ZHAW. Brandmind profiled psychometrisch Kundenbestände basierend auf einem eigen empirisch entwickelten psychologischen Modell für Marketingzwecke, um die Effizienz in Marketingkommunikation zu erhöhen.
Moderation:
Esther-Mirjam de Boer ist CEO und Owner von GetDiversity, Unternehmerin, Verwaltungsrätin, Moderatorin und in diversen ehrenamtlichen Funktionen tätig.
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