Cosmobutler lanciert ersten digitalen Concierge Service für Schweizer Haushalte
Zürich – Wäsche waschen und die Wohnung putzen – zwei Tätigkeiten, die selten Spass machen und noch dazu kostbare Zeit fressen. Mit www.cosmobutler.com haben Alex Benincà und Alexandra Gastpar eine innovative Schweizer Online-Plattform gegründet, dank welcher Kunden in wenigen Klicks online eine Reinigungskraft buchen oder die Abholung und Reinigung der Kleider organisieren können. Ausgeführt werden die Aufträge von lokalen Dienstleistern.
Wer träumt nicht davon, mehr Zeit für Familie, Freunde, Hobby oder einfach mal für sich zu haben? Nach einer anstrengenden Woche die Wohnung putzen, Wäsche waschen und bügeln oder die Hemden und Anzüge in die Reinigung bringen, Schuhe putzen etc. Nicht gerade erfreuliche Aussichten für ein erholsames Wochenende. Während der Woche bleibt keine Zeit und die Öffnungszeiten der Textilreinigungen sind meist zu kurz, um nach der Arbeit die Kleider zu bringen oder abzuholen.
Das Bedürfnis nach einer schnellen, einfachen und kostengünstigen Möglichkeit, Kleidungsstücke oder die Wohnung ohne grossen Koordinationsaufwand reinigen zu lassen, haben Alex Benincà und Alexandra Gastpar früh erkannt und mit Cosmobutler bereits 2011 den ersten digitalen On-Demand-Service für Wäsche- und Textilreinigung gegründet. „Wir möchten bestehende lokale Dienstleister auf eine einfache Art online mit Kunden verbinden und diesen einen Mehrwert bieten, indem wir uns nicht nur um die Reinigung, sondern auch um verschiedene zeitfressende Aufgaben rund um den Haushalt kümmern“, so Alex Benincà.
Ein persönlicher Butler für jeden Haushalt
Kunden wählen auf der Cosmobutler-Plattform einfach die gewünschte Dienstleistung aus und bestimmen den Abhol- und Bring-Zeitpunkt. Die zu reinigenden Stücke werden direkt an der Haustür abgeholt und später frisch gereinigt wieder zurückgebracht. Die smarte Verbindung von herkömmlicher, bewährter Kleiderreinigung mit neuer Technologie zu einer persönlichen, individuellen und zeitunabhängigen Dienstleistung nach Mass, macht es jetzt noch leichter, den Alltag zu organisieren und mehr Lebensqualität und Zeit für die wesentlichen Dinge im Leben zu haben.
Neu auch Wohnungsreinigung
Cosmobutler erweitert nun sein Angebot und bringt neben Textilreinigung, Schuhreparatur und Teppichreinigung ab sofort auch die Wohnungsreinigung auf den Markt. Neu kann beispielsweise auch die regelmässige Reinigung der Wohnung gebucht werden, gleichzeitig werden die Kleider zur Reinigung mitgenommen und die frischen Kleider direkt in den Kleiderschrank gegeben. Das ganze zum marktüblichen Preis der jeweiligen Dienstleistungen. Dieser Home Manager ist bereits in Zürich, Basel, Bern, Zug und Winterthur aktiv.
Weitere Services zukünftig mit künstlicher Intelligenz buchen
Nach mehr als 10’000 Bestellungen via Website testet Cosmobutler derzeit exklusiv mit einigen Kunden einen neuen Buchungsprozess. Ein Chatbot, der sich der neusten Artificial Intelligence Technologien bedient, ermöglicht Cosmobutler, jedem Kunden seinen persönlichen virtuellen Assistenten für das gesamte Home Management anzubieten. Gründer Alex Benincà bringt es auf den Punkt: „Chatbots werden in Messaging Apps verwendet, unterhalten sich mit dem Nutzer in natürlicher Sprache, verstehen und tun was der Nutzer will, indem sie eine Vielzahl an verbundenen Dienstleistungen aktivieren können. Der Chatbot gibt direktes Feedback, basiert auf künstlicher Intelligenz und richtet sich an eine immer steigende Nachfrage nach einem personalisierten Kauf- und Kundenerlebnis.“ (Cosmobutler/mc/ps)
