Eine Airline stellt Drängler an den Pranger
Fluggesellschaften lassen Passagiere meist nach Gruppen einsteigen, um das Boarding zu beschleunigen. Doch regelmässig wollen Menschen an Bord gehen, bevor sie an der Reihe sind. Jetzt testet eine Airline eine Technologie, die solche Fluggäste öffentlich blossstellt.
Anstehen, warten, vordrängeln, sobald das Gate am Flughafen öffnet. Boarding ist für viele Fluggäste jedes Mal erneut eine Bestätigung der Chaostheorie. Und die besagt bekanntlich, dass bereits die kleinste Veränderung zu Anfang enorme Auswirkungen auf den gesamten Prozess hat. Das sieht man auf allen grossen Flughäfen, wenn die Massen in die Flieger wollen, egal ob nach Mallorca oder Florida.
Normalerweise lassen Airlines heute die Passagiere nach Gruppen einsteigen, um das Boarding zu beschleunigen, beispielsweise Lufthansa, British Airways, Swiss oder United. Die zugeordnete Gruppe steht für jeden Fluggast deutlich lesbar auf der Bordkarte und wird auch noch nacheinander entsprechend ausgerufen. Das ist eigentlich simpel, eindeutig und verständlich. Tatsächlich funktioniert das praktisch nie.
