Farnborough / Edinburgh – BMW-Tochter Mini zwingt Kunden in Grossbritannien zum britischen Nationalstolz. So müssen Mini-Cooper-Liebhaber den Union Jack, die britische Nationalflagge in den Rücklichtern des Fahrzeugs hinnehmen. Wer die stolze Flagge hingegen nicht haben will, muss einen Aufpreis von 600 Pfund (rund 690 Euro) zähneknirschend in Kauf nehmen, wie die schottische Zeitung «The National» berichtet.
Brand-DNA lebendig halten
«Mini versucht hier seine Brand-DNA lebendig zu vermitteln. Grundsätzlich ist das ein richtiger Ansatz. Wo ich aber die Grenze ziehe, ist, wenn man zwangsweise symbolische Elemente in die Rücklichter einbaut. Das kann eine Option sein für die, die den ‹British Spirit› leben, und da gibt es sicher viele. Aber heutzutage muss man das Produktportfolio so aufbereiten, dass der Kunde möglichst viel Freiraum beim individuellen Design hat», sagt Markus Hübner, Marketing-Experte und CEO von Brandflow, im Gespräch mit pressetext.
Der Fachmann rät von einer solchen Vorgehensweise ab. «Man kann das als Eingriff in den persönlichen Lifestyle und das ästhetische Empfinden sehen. Das ist anders als beispielsweise bei Harley-Davidson, wo der Käufer so viele Brand-Elemente trägt, dass er ein aktiver Botschafter der Marke wird. Bei Automobilen ist die Identifikation nicht so gross», unterstreicht Hübner.
Extrawünsche kosten Geld
Eine Kundin aus Edinburgh hatte sich wegen des Aufpreises beschwert. Laut einem BMW-Sprecher ist der Union Jack eine britische Ikone, die auch bei Kunden im Ausland grossen Anklang gefunden hat. Das Symbol zu entfernen sei zwar möglich, aber aufwendig, da die LEDs, die es darstellen, entfernt und durch Halogenlampen ersetzt werden müssten. Der Preis von 600 Pfund würde den Arbeitsaufwand widerspiegeln.
«Zur Brand-DNA des Mini Cooper gehört das Image von Grossbritannien einfach dazu, in diesem Fall ist der Union Jack ein Design-Bestandteil. Deswegen ist es ein Sonderwunsch, ihn zu entfernen. Prinzipiell sind Spezial-Design-Wünsche immer mit einem Aufpreis verbunden. Wenn man bei anderen Automarken die Typenbezeichnung entfernt haben will, muss man teilweise auch mehr zahlen. Der Union Jack ist eine gezielte Massnahme für die Aussage und Positionierung der Marke», so Markenexperte Oliver Schmitt von viennabrand gegenüber pressetext.