Dino Minichiello, Country Manager Switzerland bei ServiceNow. (Foto: zvg) 11.April 2024 — 11:45 Uhr Kundenloyalität im Wandel: ServiceNow Studie zeigt Bedeutung einer langfristigen Customer-Experience-Strategie In der Schweiz sind 71% der Kunden heute weniger markentreu als noch vor 2 Jahren
Carsten Ratzlaff, Sales Development Leader – CX Cloud Applications, Oracle 3.April 2018 — 19:45 Uhr Carsten Ratzlaff, Oracle: Smarter CX – Wenn Kundenerwartungen durch die Decke gehen «Es geht darum, Daten, künstliche Intelligenz und Kundenerlebnis über Cloud-Lösungen zu verknüpfen.»
