Stephan Fehlmann, Country Manager DACH bei Spitch. (Bild: Spitch) 23.März 2023 — 10:11 Uhr Spitch positioniert sich als One-Stop-Shop für KI «Bei ChatGPT und Co. handelt es sich zweifelsohne um hervorragende KI-Tools, aber auf den systematischen Einsatz im Unternehmen sind sie per se nicht vorbereitet.»
Alexey Popov, CEO von Spitch. (Foto: Spitch) 14.März 2023 — 09:27 Uhr DSK Bank setzt auf Spitch Eine virtuelle Omnichannel-Assistenzlösung von Spitch hat bei der DSK Bank die Kosten pro Gespräch und Kontakt über digitale Kanäle um 19 Prozent gesenkt.
Stephan Fehlmann, Country Manager DACH bei Spitch. (Bild: Spitch) 1.März 2023 — 08:33 Uhr Dienstleister der Öffentlichen Verwaltung unter Druck: Antworten jetzt und sofort Kunden, in diesem Fall Bürger, möchten Antworten auf ihre Fragen, nicht nur in den zur Verfügung stehenden knapp bemessenen Öffnungszeiten, sondern idealerweise rund um die Uhr.
(Illustration: Spitch) 27.Februar 2023 — 08:15 Uhr Exklusives Webinar von VKB und Spitch: «Schneller Hilfe dank intelligenter Spracherkennung» Automatisierte Sprachdialogsysteme verbinden den Kunden mit dem richtigen Ansprechpartner und führen damit zu guten Gesprächen mit einer höheren Zufriedenheit.
(Illustration: Spitch) 21.Februar 2023 — 08:15 Uhr Spitch: Sprachdialogsysteme in der Versicherungswirtschaft Eine Versicherungsgesellschaft erhält im Schnitt 1’400 bis 1’500 Telefonanrufe täglich; bei manchen klingelt das Telefon sogar bis zu 2’500-mal am Tag.
(Adobe Stock) 15.Februar 2023 — 18:06 Uhr Spitch und ChatGPT: Chancen und neue Horizonte Die kürzliche Veröffentlichung von ChatGPT und die Ankündigung von Google Bard sorgen für viel Wirbel und zahlreiche Diskussionen rund um Künstliche Intelligenz.
Contact Center World (CCW) 2020. (Bild: CCW) 9.Februar 2023 — 10:19 Uhr Spitch präsentiert «Conversational AI» Lösungen auf der Contact Center World CCW in Berlin Der Nutzen Künstlicher Intelligenz für Sprach- und Textdialogsysteme steht im Mittelpunkt der diesjährigen Präsentation von Spitch auf der Call and Contact Center World in Berlin.
Carsten Wortmann, Mitglied des Advisory Board von Spitch. (Bild: Spitch) 7.Dezember 2022 — 11:05 Uhr Spitch holt Carsten Wortmann ins Advisory Board Wortmann ist unter anderem Gründungspartner des Executive Search Unternehmens W&W Global Partners. Er verfügt über mehr als 25 Jahre Erfahrung in der internationalen Unternehmensberatung.
(Bild: Volksbank Mittelhessen / Spitch) 14.November 2022 — 07:22 Uhr Exklusives Webinar der Volksbank Mittelhessen und Spitch «Bessere persönliche Kundengespräche dank modernen Sprachdigitalisierung.» Mit Praxisbeispiel der Volksbank Mittelhessen.
Bernd Martin, Account Manager bei Spitch. (Foto: Spitch) 3.November 2022 — 11:48 Uhr Auch die Volksbank Mittelhessen setzt auf Spitch Neues Telefonsystem mit Sprachcomputer und KI steigert die Kundenzufriedenheit, entlastet die Belegschaft, gewährt eine nie dagewesene Flexibilität bei Ansagen und gibt jederzeit einen Überblick, wann und warum Kunden anrufen.
