Jürg Schleier, ehemaliger Country Manager DACH bei Spitch. (Foto: Spitch) 13.September 2022 — 13:34 Uhr Deutscher Versicherungskammer-Konzern kooperiert mit Spitch Der Konzern Versicherungskammer hat seine Schadenhotline auf ein Sprachsystem von Spitch umgestellt, das Kundenanliegen versteht und selbständig an die zuständigen Sachbearbeitenden weitervermittelt.
Dirk Langer (links) verstärkt das Projektmanagementteam von Spitch in der Schweiz. Zur Verkaufsmannschaft in Deutschland stösst Peter Thieg hinzu. (Bilder: Spitch) 8.September 2022 — 09:25 Uhr Spitch verstärkt das Schweizer Projektmanagementteam und die Verkaufsmannschaft in Deutschland Weiterer Personalausbau in der Schweiz und Deutschland – Dirk Langer und Peter Thieg neu bei Spitch
Stephan Fehlmann, Country Manager DACH bei Spitch. (Bild: Spitch) 19.Juli 2022 — 09:16 Uhr Baloise mit Spitch-System für „Customer Relations Award 2022“ nominiert Die Auszeichnung wird von der Hochschule Luzern in Verbindung mit der Kundenmanagement-Plattform cmm360 vergeben.
Stephan Fehlmann, Country Manager DACH bei Spitch. (Bild: Spitch) 7.Juli 2022 — 10:25 Uhr Spitch präsentiert grosses Produkt-Update «Omnichannel Conversational Platform» mit neuen Funktionen und stark verbesserter Benutzeroberfläche.
Piergiorgio Vittori, VP BD WW & Regional Managing Director bei Spitch. (Foto: Spitch) 29.Juni 2022 — 08:52 Uhr Spitch betritt mit seinen Lösungen den Energiemarkt ENGIE setzt für die Automatisierung seiner Voice of the Customer-Prozesse auf Spitch, ein in der Schweiz basierter internationaler Spezialist für Kommunikationsautomatisierungs-Lösungen.
(Bild: zvg) 16.Juni 2022 — 07:15 Uhr Spitch: Sprach- und Textdialogsysteme unterstützen Finanzinstitute beim Kundenmanagement Intelligente Sprach- und Textdialogsysteme werden bei Banken und Versicherungen immer populärer. Der Terminus technicus dafür lautet «Conversational AI».
Telefon (Foto: Pixabay) 24.Mai 2022 — 11:47 Uhr Expertenbefragung von Spitch: Renaissance des Telefons Beinahe 60 Prozent sind laut Umfrage sogar fest davon überzeugt, dass das Telefonat in vielen Fällen das Internet als erste Wahl allmählich ablösen wird.
Stephan Fehlmann, Country Manager DACH bei Spitch. (Bild: Spitch) 16.Mai 2022 — 15:59 Uhr Spitch: Chat- und Voicebots werden sich künftig vermehrt durchsetzen Die Studie „Conversational Insurance 2022“ geht der Frage nach, inwieweit diese innovativen Kanäle im Versicherungskontext bereits genutzt werden und welchen Standpunkt die KundInnen gegenüber diesen neuartigen Serviceschnittstellen einnehmen.
(Photo by Alex Knight on Unsplash) 21.April 2022 — 08:44 Uhr Studie Conversational Insurance: Einladung zur exklusiven Präsentation der IFZ Ergebnisse am 5. Mai in Zürich Welche hybriden Lösungsansätze gibt es in der digitalen Kundeninteraktion? Wann soll eine automatisierte Kommunikation via Chat- bzw. Voicebot in eine Human-to-Human-Konversation übergehen?
Piergiorgio Vittori, VP BD WW & Regional Managing Director bei Spitch. (Foto: Spitch) 8.April 2022 — 09:53 Uhr Piergiorgio Vittori neuer US-Chef von Spitch Im Zuge des Ausbaus ihrer internationalen Aktivitäten hat die Schweizer Spitch AG Piergiorgio Vittori zum Präsidenten und CEO ihrer US-Aktivitäten ernannt.
