Piergiorgio Vittori, VP BD WW & Regional Managing Director bei Spitch. (Foto: Spitch) 29.Juni 2022 — 08:52 Uhr Spitch betritt mit seinen Lösungen den Energiemarkt ENGIE setzt für die Automatisierung seiner Voice of the Customer-Prozesse auf Spitch, ein in der Schweiz basierter internationaler Spezialist für Kommunikationsautomatisierungs-Lösungen.
(Bild: zvg) 16.Juni 2022 — 07:15 Uhr Spitch: Sprach- und Textdialogsysteme unterstützen Finanzinstitute beim Kundenmanagement Intelligente Sprach- und Textdialogsysteme werden bei Banken und Versicherungen immer populärer. Der Terminus technicus dafür lautet «Conversational AI».
Telefon (Foto: Pixabay) 24.Mai 2022 — 11:47 Uhr Expertenbefragung von Spitch: Renaissance des Telefons Beinahe 60 Prozent sind laut Umfrage sogar fest davon überzeugt, dass das Telefonat in vielen Fällen das Internet als erste Wahl allmählich ablösen wird.
Stephan Fehlmann, Country Manager DACH bei Spitch. (Bild: Spitch) 16.Mai 2022 — 15:59 Uhr Spitch: Chat- und Voicebots werden sich künftig vermehrt durchsetzen Die Studie „Conversational Insurance 2022“ geht der Frage nach, inwieweit diese innovativen Kanäle im Versicherungskontext bereits genutzt werden und welchen Standpunkt die KundInnen gegenüber diesen neuartigen Serviceschnittstellen einnehmen.
(Photo by Alex Knight on Unsplash) 21.April 2022 — 08:44 Uhr Studie Conversational Insurance: Einladung zur exklusiven Präsentation der IFZ Ergebnisse am 5. Mai in Zürich Welche hybriden Lösungsansätze gibt es in der digitalen Kundeninteraktion? Wann soll eine automatisierte Kommunikation via Chat- bzw. Voicebot in eine Human-to-Human-Konversation übergehen?
Piergiorgio Vittori, VP BD WW & Regional Managing Director bei Spitch. (Foto: Spitch) 8.April 2022 — 09:53 Uhr Piergiorgio Vittori neuer US-Chef von Spitch Im Zuge des Ausbaus ihrer internationalen Aktivitäten hat die Schweizer Spitch AG Piergiorgio Vittori zum Präsidenten und CEO ihrer US-Aktivitäten ernannt.
(Bild: Spitch) 8.April 2022 — 08:46 Uhr Etihad Airways startet mit Spitch-Sprachsystem Etihad Airways hat in ihrer Telefonzentrale für Kundenanfragen einen neuen Virtual Assistant des Sprachdialogsystemanbieters in Betrieb genommen.
Stephan Fehlmann, Country Manager DACH bei Spitch. (Bild: Spitch) 22.März 2022 — 11:45 Uhr Stephan Fehlmann, Country Manager DACH bei Spitch, im Interview «Das Marktwachstum von KI-basierten Sprachsystemen wird in naher Zukunft auf 130 Prozent jährlich geschätzt. Spitch lag im letzten Jahr mit einem Wachstum von 400 Prozent gegenüber dem Vorjahr weit über dem Marktdurchschnitt.»
Fehmi El Benna, Senior Business Development Manager in der Schweiz bei Spitch. (Bild: Spitch) 8.März 2022 — 12:41 Uhr Spitch ernennt Fehmi El Benna als neuen Senior Business Development Manager in der Schweiz Mit der personellen Erweiterung trägt Spitch eigenen Angaben zufolge einer stark wachsenden Nachfrage nach «Conversational AI» Rechnung.
Alexey Popov, CEO von Spitch. (Foto: Spitch) 24.Februar 2022 — 13:42 Uhr Spitch prescht mit «Conversational AI» auf internationale Märkte vor Der Einsatz Künstlicher Intelligenz für Sprach- und Textdialogsysteme wird immer populärer.
